Senior IT-Supporttechniker/in

Senior IT-Supporttechniker/in Berne, Suisse (und Homeoffice) | 80-100% Was Sie beitragen können Gewährleistung des ordnungsgemässen Betriebs, der Wartung und der Entwicklung von kundenspezifischen Anwendungen sowie die Lösung komplexer Probleme im Zusammenhang mit Schnittstellen und der Datenübertragung Koordination, Überwachung und Verwaltung der primären Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Verzeichnisdienst (Admin Directory), der Firewall und dem Netzwerk sowie anderen externen Anbietern Lokalisierung, Eingrenzung und Lösung komplexer Störungen, die mehrere Systeme betreffen (2. und 3. Level-Support) im Bereich der Anwendungen und der lokalen Infrastruktur Kontinuierliche Optimierung und, wenn möglich, Automatisierung der internen Support- und Betriebsprozesse; Führung der Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten (insbesondere für den Anwendungsbetrieb) Anwendung der Konfigurationsanweisungen auf die Anwendungsumgebung und Gewährleistung deren Einhaltung; Verwaltung von Berechtigungen und Profilen Was Sie auszeichnet CFC in Informatik, höhere Fachdiplom (Fachhochschule oder Höhere Fachschule) und idealerweise Zertifizierungen im Service Management Fundierte Kenntnisse in der Konfiguration und im Support in Linux- oder Windows-Anwendungsumgebungen Mehrjährige nachgewiesene Berufserfahrung im IT-Support Kommunikationsfähigkeit, Neugier, Belastbarkeit und gute organisatorische Fähigkeiten Aktive Kenntnisse von zwei Amtssprachen und gute Englischkenntnisse In wenigen Worten Ihre Arbeit beginnt, wenn anderen die Ideen ausgehen. In dieser Position werden Sie externe Dienstleister mit Sicherheit steuern, komplexe Schnittstellenprobleme lösen und die Betriebskontinuität gewährleisten. Was wir bieten Für die Schweiz arbeiten Wir setzen uns für den Erfolg des Schweizer Modells und für das Wohl der Bevölkerung ein. Vielfalt im Alltag Wir achten auf Chancengleichheit, die es uns ermöglicht, unsere Kompetenzen einzusetzen und unterschiedliche Standpunkte auszudrücken. Gesundheit am Arbeitsplatz Wir unterstützen und beraten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei allen Fragen im Zusammenhang mit der körperlichen oder psychischen Gesundheit. Alle Vorteile Vorbildlich, partnerschaftlich und nachhaltig Beim OFCL gehören Bauen, Beschaffung, Umzug und Beratung zu unserer DNA. Jeden Tag geben wir unser Bestes mit maximalem Enthusiasmus für die Schweiz, die Politik und die Bundesverwaltung. Unser Amt sorgt dafür, dass die 43 000 Mitarbeitenden des Bundes ihre Aufgaben erfüllen können. Dabei gestalten wir nicht nur deren Arbeit, sondern setzen auch neue Standards in Bezug auf Nachhaltigkeit. Zusätzliche Informationen Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website / Candidate Journey / LinkedIn / Instagram. Besuchen Sie auch die Seite zu den Mitarbeiterangeboten. #travaillerpourlasuisse Bitte bewerben Sie sich über unser Bewerbermanagementsystem. Klicken Sie dazu bitte auf «Für die Bewerbung». Fragen zur Stelle Rony Gutjahr Verantwortliche Data and Systems Engineering, und stellvertretende Verantwortliche Production Fragen zur Bewerbung HR Business Partner jpid0170981jm jit0626jm jiy26jm