Tecnico/a di supporto informatico senior

Tecnico/a di supporto informatico senior Berna, Svizzera (e lavoro a domicilio) \| 80\-100% Il vostro contributo Garantire il corretto funzionamento, la manutenzione e lo sviluppo di applicazioni specifiche per i clienti e risolvere problemi complessi relativi alle interfacce e alla trasmissione di dati Coordinare, monitorare e gestire la fornitura primaria di prestazioni legate al servizio di directory (Admin Directory), al firewall e alla rete, nonché ad altri fornitori esterni Localizzare, delimitare e risolvere guasti complessi che colpiscono più sistemi (assistenza di 2° e 3° livello) nel campo delle applicazioni e dell'infrastruttura locale Ottimizzare continuamente e automatizzare, per quanto possibile, i processi interni di assistenza e gestione; tenere aggiornati i manuali di gestione, le istruzioni e le liste di controllo (in particolare per la gestione delle applicazioni) Applicare le istruzioni di configurazione all'ambiente applicativo e garantirne il rispetto; gestire le autorizzazioni e i profili Ciò che vi rende unici AFC in informatica, diploma superiore specializzato (scuola universitaria o scuola universitaria professionale) e, idealmente, certificazioni nella gestione dei servizi Conoscenze approfondite in configurazione e assistenza in ambienti applicativi Linux o Windows Diversi anni di comprovata esperienza professionale nell'assistenza informatica Capacità comunicative, curiosità, resistenza allo stress e buone competenze organizzative Conoscenza attiva di due lingue ufficiali e buona conoscenza dell'inglese In poche parole Il vostro lavoro inizia quando agli altri mancano le idee. In questo ruolo, gestirete i fornitori esterni con sicurezza, risolverete problemi complessi di interfaccia e garantirete la continuità dell'esercizio. Cosa offriamo Lavorare per la Svizzera Ci impegniamo per il successo del modello svizzero e per il benessere della popolazione. La diversità quotidiana Ci assicuriamo l'uguaglianza di opportunità, che ci permette di dispiegare le nostre competenze ed esprimere punti di vista differenti. Salute sul lavoro Assistiamo e consigliamo le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori per tutte le questioni legate alla salute fisica o psichica. Tutti i vantaggi Esemplare, partenariale e sostenibile All'Ufficio federale delle comunicazioni, costruire, acquisire, traslocare, consigliare fanno parte del nostro DNA. Ogni giorno diamo il meglio di noi stessi con il massimo entusiasmo per la Svizzera, la politica e l'amministrazione federale. Il nostro ufficio veglia affinché i 43 000 impiegati della Confederazione possano svolgere i loro compiti. Facendo ciò, non solo modelliamo il loro lavoro, ma stabiliamo anche nuovi standard in materia di sostenibilità. Informazioni complementari Troverete ulteriori informazioni sul nostro sito Internet / Candidate Journey / LinkedIn / Instagram. Consultate anche la pagina dedicata ai vantaggi per i collaboratori. \#travaillerpourlasuisse Si prega di candidarsi tramite il nostro sistema di gestione delle candidature. Per farlo, cliccare su «Per candidarsi». Domande sul posto di lavoro Rony Gutjahr Responsabile Ingegneria dei dati e dei sistemi, e responsabile suppl. Produzione Domande sulla candidatura Partner aziendale HR jpid0170981jm jit0626jm jiy26jm