IT-Techniker N2

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IT-Techniker N2 (m/w/d)
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Mit mehr als 16 000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserem Sektor.
Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten und einem umfassenden Dienstleistungsspektrum, das von verschiedenen IT-Servicegesellschaften angeboten wird, macht uns zu einem starken und zukunftsstarken IT-Partner für mittelständische Unternehmen, Grosskonzerne und den öffentlichen Sektor. Wir sind in ganz Europa präsent und immer in Ihrer Nähe.
IT-Techniker N2 (m/w/d)
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Im Auftrag unseres staatlichen Kunden mit Sitz in Fribourg suchen wir einen ICT-Techniker N2 (m/w/d), der für den lokalen IT-Support bei den Benutzern einer Bildungseinrichtung zuständig ist sowie zur Erneuerung des IT-Parks und zu den Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Schuljahresbeginn beiträgt.
Deine Mission
Übernahme von Incidents und Serviceanfragen der Benutzer der zugewiesenen Bildungseinrichtung unter Einhaltung der ITIL-Prozesse.
Sicherstellung von Level-2-Support-Einsätzen vor Ort und Gewährleistung einer effizienten Bearbeitung der Benutzeranfragen.
Vertretung eines anderen Technikers, um die Kontinuität des IT-Supports aufrechtzuerhalten.
Durchführung der Erneuerung, Vorbereitung, Installation und Inbetriebnahme von Arbeitsplätzen.
Teilnahme an den technischen Aktivitäten und Einsätzen, die für die Vorbereitung des Schuljahresbeginns notwendig sind.
Dein Profil
Nachgewiesene Erfahrung im lokalen IT-Support der Stufe 2, idealerweise 3 bis 5 Jahre in einem Umfeld mit vielen Benutzern.
Beherrschung der ITIL-Prozesse, insbesondere Incident Management und Service Request Management, und zwingend eine ITIL-Zertifizierung.
Praktische Erfahrung mit einem Ticket-Management-Tool, mit guten Kenntnissen in Jira.
Perfekte Beherrschung der französischen Sprache sowie exzellentes Auftreten, klare Kommunikation und eine starke Benutzerorientierung.
Selbstständig, organisiert und in der Lage, Prioritäten und Vor-Ort-Einsätze in einem schulischen Umfeld effektiv zu verwalten.
Wohnsitz in Fribourg oder Umgebung.
Unser Angebot
Vorteilhafte Arbeitsbedingungen: 6 Wochen Ferien pro Jahr und ein attraktiver Vorsorgeplan
Modern Workplace: neueste Technologien und moderne Arbeitsumgebung
Vielfalt: interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Sektor
Jobnummer: ARRDB017
Kevin Brosse | |
Bechtle Suisse SA
Bechtle Suisse SA verfügt über zertifizierte Kompetenzen in strategischen Bereichen: IT-Infrastruktur, Virtualisierung, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data & Analytics, Printing Solutions und E-Commerce. Dank dieser Kompetenzen und solider sowie langfristiger Partnerschaften mit den wichtigsten Marktteilnehmern bieten wir ein modulares und perfekt abgestimmtes Sortiment an Produkten und Dienstleistungen an, um alle Bedürfnisse unserer Kunden abzudecken. Unsere Nähe, unsere globale Sicht auf Infrastruktur und Projektmanagement machen uns zu einem unverzichtbaren Akteur am Markt. Unsere 1000 motivierten Mitarbeitenden sind unsere besten Ressourcen, um Schnelligkeit, Flexibilität und Expertise zu gewährleisten. jpid126dfa6jm jpit0836jm jpiy26jm