Tecnico IT N2

Be your best with Bechtle
Con
Tecnico IT N2 (f/m/d)
Be your best with Bechtle
Con oltre 16 000 dipendenti, siamo una delle aziende informatiche più prosperose e leader di mercato nel nostro settore.
L'associazione della vendita diretta di prodotti informatici e di una gamma completa di prestazioni di servizi offerti dalle diverse società di servizi informatici ci rende un partner informatico forte e orientato al futuro (« zukunftsstark ») per le medie imprese, i grandi gruppi e il settore pubblico. Siamo presenti in tutta l'Europa e sempre vicino a voi.
Tecnico IT N2 (f/m/d)
Be your best with bechtle
Per conto del nostro cliente statale con sede a Friburgo, cerchiamo un/una Tecnico ICT N2 (f/m/d) incaricato/a di garantire il supporto informatico di prossimità agli utenti di un istituto scolastico, nonché di contribuire al rinnovo del parco informatico e alle attività legate all'inizio dell'anno scolastico.
La tua missione
Prendere in carico gli incidenti e le richieste di servizio degli utenti dell'istituto scolastico assegnato, nel rispetto dei processi ITIL.
Assicurare gli interventi di supporto di prossimità di livello 2 e garantire una presa in carico efficace delle sollecitazioni degli utenti.
Assicurare la sostituzione di un altro tecnico al fine di mantenere la continuità del supporto informatico.
Realizzare il rinnovo, la preparazione, l'installazione e la messa in servizio delle postazioni di lavoro.
Partecipare alle attività e agli interventi tecnici necessari per la preparazione dell'inizio dell'anno scolastico.
Il tuo profilo
Disporre di un'esperienza confermata nel supporto informatico di prossimità di livello 2, idealmente di 3 a 5 anni in un ambiente che comprende numerosi utenti.
Padroneggiare i processi ITIL, in particolare l'Incident Management e il Service Request Management, e possedere obbligatoriamente una certificazione ITIL.
Possedere un'esperienza pratica con uno strumento di gestione dei ticket, con una buona padronanza di Jira.
Padroneggiare perfettamente il francese e dimostrare un eccellente savoir-être, una comunicazione chiara e una forte orientazione agli utenti.
Essere autonomo/a, organizzato/a e capace di gestire efficacemente le priorità e gli interventi sul posto in un ambiente scolastico.
Residenza a Friburgo o dintorni.
La nostra offerta
Condizioni di lavoro vantaggiose: 6 settimane di vacanza all'anno e un piano di previdenza attraente
Modern Workplace: ultime tecnologie e ambiente di lavoro moderno
Diversità: compiti interessanti e mutevoli in un settore orientato al futuro
Numero di impiego: ARRDB017
Kevin Brosse | |
Bechtle Suisse SA
Bechtle Suisse SA dispone di competenze certificate nei settori strategici: Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions e E-Commerce. Grazie a queste competenze e a solide e durature partnership con i principali attori del mercato, offriamo una gamma modulare e perfettamente coerente di prodotti e servizi per coprire l'insieme delle esigenze dei nostri clienti. La nostra prossimità, la nostra visione globale dell'infrastruttura e della gestione di progetti ci rendono un attore imprescindibile del mercato. I nostri 1000 collaboratori motivati sono i nostri migliori asset per garantire rapidità, flessibilità ed expertise. jpid126dfa6jm jpit0836jm jpiy26jm