Customer Service Coordinator 100%

Stadler offre de nombreuses opportunités pour une carrière internationale. Chez Stadler, vous avez la chance de vous dépasser, de prendre des responsabilités et de réaliser de grandes performances en équipe. Nous recherchons des talents motivés qui souhaitent façonner avec nous l'avenir de la mobilité. Êtes-vous prêt à accomplir de grandes choses avec nous ? ### VOS DOMAINES DE RESPONSABILITÉ • Pilotage et coordination des processus après-vente quotidiens (pièces de rechange et réparations) ainsi que la garantie d'un traitement efficace et dans les délais • Saisie, maintenance et suivi des ordres de réparation dans le système tout en garantissant une haute qualité des données • Suivi des commandes tout au long de leur cycle de vie ainsi que la priorisation active des échéances et des demandes urgentes pour garantir la satisfaction client • Interlocuteur central pour les demandes des clients en garantissant un traitement rapide, orienté solutions et fiable en étroite collaboration avec les interfaces internes • Création et analyse de rapports réguliers ainsi que la surveillance des KPI pertinents pour soutenir la gestion de la performance et l'amélioration continue VOS EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES • Études achevées en gestion d'entreprise, économie ou formation comparable avec l'expérience professionnelle correspondante • Première expérience pratique dans les domaines du Customer Service, Backoffice, Logistique ou Supply Chain Management • Méthode de travail structurée et orientée solutions avec un talent organisationnel marqué et une grande précision • Fiabilité, flexibilité ainsi qu'une mentalité proactive et orientée client • Bonnes connaissances de l'utilisation de MS Office, en particulier Excel (par ex. préparation de données, analyses simples et reporting) • Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, pour une communication sûre avec les parties prenantes internes et externes • Capacité d'esprit d'équipe marquée et plaisir à collaborer dans un environnement international et multiculturel VOS AVANTAGES • Remise élevée sur les transports publics • Réductions sur diverses activités de loisirs, abonnements mobiles et assurances • Événements d'entreprise réguliers • Participations aux formations continues Alexandra Frommer \+41 71 626 18 89