Spécialiste senior : applications métiers & projets 80–100%

Spécialiste senior : applications métiers & projets 80–100%

Votre job
Responsabilité pour des demandes exigeantes de 2nd Level concernant des applications métiers centrales
Analyse de dysfonctionnements complexes, de questions métier et de problématiques proches du système
Clarification des causes, des corrélations et des impacts en étroite coordination avec les départements métiers, l'IT et les prestataires externes
Coordination des adaptations, changes, releases et de petits développements ultérieurs
Recueil, examen et concrétisation des exigences provenant du business
Traduction des besoins métiers en spécifications compréhensibles, approches de solutions ou clarifications techniques
Collaboration dans des projets autour des applications, des processus, de la numérisation et de l'optimisation des systèmes
Accompagnement des tests, des réceptions, des rollouts et des introductions de nouvelles fonctions
Garantie d'une documentation propre des processus, des solutions, des adaptations système et des bases de décision
Soutien à la priorisation des demandes afin que les sujets importants ne se perdent pas dans l'activité quotidienne

En outre
Les départements métiers reçoivent de votre part un soutien compétent pour les questions relatives aux applications, aux processus, aux données et à la logique du système
Les clarifications techniques sont préparées de manière structurée et coordonnées avec les bons services internes ou externes
Vous identifiez tôt le potentiel d'optimisation dans les processus, les systèmes et les interfaces et proposez des améliorations concrètes
Vous gardez un œil attentif sur la qualité des données, les autorisations, les interfaces et les flux de processus
Les utilisateurs bénéficient d'explications compréhensibles, de formations courtes et d'une aide pragmatique
Face à des problèmes récurrents, vous ne cherchez pas seulement des solutions de contournement (workarounds), mais des solutions durables
Vous assumez un rôle de médiateur et de coordinateur entre le métier, l'IT, les fournisseurs et les équipes de projet
Au quotidien, vous veillez à ce que les applications ne fassent pas que fonctionner, mais qu'elles soient aussi comprises et utilisées de manière pertinente par les utilisateurs

Votre profil
Formation achevée ou perfectionnement en informatique de gestion, informatique, économie d'entreprise ou une expérience pratique comparable
Plusieurs années d'expérience dans l'environnement des applications métiers, du support d'applications, du 2nd Level, de l'Application Management, de l'IT Business ou d'une responsabilité système proche du métier
Bonne compréhension des processus métier, des interconnexions système et des besoins des différentes parties prenantes
Expérience avec les incidents, changes, releases, testing, documentation et le travail de projet
Maîtrise assurée des exigences métier, des clarifications techniques et d'une communication orientée solutions
Routine dans la collaboration avec des experts, des spécialistes IT, des fournisseurs et des prestataires externes
Idéalement, des connaissances en ERP, CRM, DMS, ServiceNow, bases de données, interfaces ou autres applications métiers
Un avantage est l'expérience dans un environnement d'entreprise réglementé, proche des services ou complexe
Très bonnes connaissances de l'allemand et capacité à expliquer des sujets complexes de manière compréhensible, calme et adaptée à l'interlocuteur

Votre personnalité
Méthode de travail analytique, structurée et orientée solutions
Plaisir pour les questions complexes où le métier, la technique et les processus interagissent
Grande autonomie et un bon sens des priorités
Nature calme et fiable, même lorsque plusieurs sujets sont sur la table simultanément
Personnalité communicative capable de faire la médiation entre le business, l'IT et les partenaires externes
Exigence pragmatique de créer des solutions qui fonctionnent réellement au quotidien
Intérêt pour l'amélioration continue des systèmes, des processus et de la collaboration
Méthode de travail soignée avec le souci du détail, sans perdre la vue d'ensemble

Votre nouvel employeur
Entreprise de services établie dans le secteur de la santé avec un accent sur les thèmes E-Health, les processus complexes et les données sensibles
Environnement dans lequel les applications ne sont pas simplement « présentes », mais contribuent directement à une prestation de services fiable, efficace et orientée client
Importance élevée accordée aux systèmes stables, aux processus propres et à une collaboration bien fonctionnelle entre les départements métiers, l'IT et les partenaires externes
Environnement de travail professionnel, collégial et terre-à-terre avec une haute compétence technique
Employeur où les nouvelles idées sont les bienvenues, où l'on assume ses responsabilités et où de bonnes solutions naissent de l'échange commun
Environnement adapté pour une personnalité expérimentée qui aime travailler de manière autonome, réfléchit avec expertise et fait progresser activement les thèmes applicatifs dans le domaine de la santé
Pas de structure de groupe anonyme, mais un environnement où votre contribution est visible, où votre expérience compte et où vous pouvez concrètement participer au développement numérique de la santé

Votre gain
Rôle spécialisé passionnant avec une grande proximité avec le business, l'IT et les projets
Responsabilité pour des applications qui sont quotidiennement pertinentes dans l'entreprise
Tâches variées entre analyse, coordination, exploitation et développement ultérieur
Un environnement où le savoir-faire, la fiabilité et l'esprit d'initiative sont appréciés
Des circuits courts, des outils de travail modernes et des structures professionnelles
Modèles de travail flexibles avec possibilités de télétravail (homeoffice)
Perspectives de développement vers l'Application Management, l'IT Business, l'analyse métier (Business Analyse) ou la gestion de projet
Un rôle pour les personnes qui ne veulent