Collaborateur/trice Customer Support & Produktkoordination 50%

Pour une entreprise technologique opérant à l'international avec des produits innovants, nous recherchons une personnalité communicative et dotée de fortes capacités d'organisation en tant que Collaborateur/trice Customer Support & Produktkoordination 50%. Dans ce poste varié, vous assumez une fonction d'interface importante entre les sites de service internationaux, le support technique et le product management. Grâce à votre talent d'organisation et votre méthode de travail orientée client, vous assurez un flux d'informations fluide et soutenez activement le développement de produits et de processus. Collaborateur/trice Customer Support & Produktkoordination 50% # Engagement: 50% Lieu: Rüti ZH Secteur: Industrie diverse Date de publication: 02.07.2026 Vos tâches : • Coordination de la collaboration entre les sites de service internationaux et les départements spécialisés internes • Surveillance et traitement des cas de garantie et de service • Vérification, coordination et suivi des réclamations et des rapports de qualité • Traitement et hiérarchisation des demandes techniques des clients • Soutien au product management lors des lancements de produits et des analyses de marché • Création et évaluation de statistiques, rapports et indicateurs clés • Collaboration à la documentation des adaptations et optimisations de produits • Soutien pour les tâches administratives au sein du département Votre profil : • Formation commerciale achevée avec un intérêt technique ou formation technique de base avec une compréhension commerciale • Expérience professionnelle dans le service client, le service technique interne ou une fonction de coordination comparable • Très bonnes capacités de communication et plaisir à échanger avec différents interlocuteurs • Méthode de travail structurée, soignée et autonome • Allemand courant et anglais maîtrisé à l'oral comme à l'écrit • Utilisation sûre de MS Office ainsi que l'expérience avec des systèmes ERP est un avantage • Haute orientation client, esprit d'initiative et aptitude au travail d'équipe Ce que vous pouvez attendre : • Tâche polyvalente avec une dimension internationale • Environnement de travail moderne avec des circuits de décision courts • Travail autonome avec une marge de manœuvre • Équipe collégiale et motivée avec une culture d'entreprise ouverte • Conditions d'engagement attractives et infrastructure moderne • Bonne accessibilité en voiture et en transports publics • Possibilités de développement professionnel et personnel Êtes-vous intéressé(e) ? Alors contactez dès aujourd'hui Sonja Trosic - Téléphone: 055 220 60 99 ou via E-mail  trosic@workmanagement.ch. Je me ferai un plaisir de vous communiquer plus de détails.