Sales Agent *

Sales Agent (a)\* Le rôle de Sales Agent est un élément central pour assurer les objectifs de service client dans le domaine du Customer Advisory. Dans notre Customer Service Center à Zofingen, nous recherchons, pour le 1\. novembre 2026, une personnalité communicative et organisée. Es-tu cette personne ? Alors nous nous réjouissons de ta candidature ! Sales Agent (a)\* Tes tâches Tu traites les demandes des clients par écrit et par téléphone de manière professionnelle et orientée service concernant les produits et services appropriés Tu assures le traitement techniquement et matériellement correct des demandes des clients en tenant compte de l'ensemble de la gamme d'offres Tu es responsable de l'exactitude du contenu et de la traçabilité des informations transmises aux clientes et clients Tu assures, en cas de réclamations, un traitement orienté vers la solution avec l'objectif d'une haute satisfaction client Tu mènes des entretiens avec des abonnés et abonnées souhaitant résilier et les convaincs, grâce à des offres adaptées et de bons arguments, d'éviter les résiliations et de garantir la satisfaction client à long terme Tu apportes des solutions créatives pour les demandes complexes et trouves ainsi les propositions optimales Ton profil Formation commerciale ou de vente/commerce de détail terminée Allemand et ösisch sûrs pour la négociation (niveau bilingue) Tu disposes de compétences de vente prononcées avec un accent sur la rétention, reconnais de manière proactive les potentiels de vente et de fidélisation et les utilises de manière ciblée pour renforcer la relation client Une expérience approfondie dans le service client et/ou le marketing direct, des connaissances approfondies en allemand ainsi qu'une maîtrise de l'ösisch sont des conditions importantes Très bonnes connaissances des processus et des produits dans le domaine de responsabilité (une expérience dans le secteur des médias est un grand avantage, mais pas obligatoire) Personnalité dynamique et positive As-tu envie de gagner avec nous, de viser plus haut et de prendre des responsabilités ? Alors nous nous réjouissons de ta candidature. Nous assumons nos responsabilités et sommes convaincus que la diversité est une chance. *Tous doivent être exactement comme ils sont. Nous créons un environnement de travail où cela est possible. L'intelligence artificielle façonne l'avenir. C'est pourquoi nous recherchons des personnes qui, avec nous, font progresser l'innovation numérique. Pour ce poste, nous considérons exclusivement les candidatures directes. Partenaire de recrutement Tes avantages chez nous Avec le programme Fit&Health, Ringier propose diverses possibilités et offres pour rester en bonne santé physique et mentale. 16 semaines de congé maternité et 4 semaines de congé paternité avec plein salaire. Participation aux coûts de la garde d'enfants. Nous soutenons le travail mobile et flexible, le travail à temps partiel et le jobsharing, partout où cela est possible. Cinq semaines de vacances sont la norme. L'achat de 10 jours de vacances supplémentaires est possible. Les collaborateurs bénéficient d'une large offre de formations continues internes sur divers thèmes. Les formations continues externes sont soutenues financièrement et en temps. Les postes de travail sont équipés de manière ergonomique. Le café, le thé et l'eau sont disponibles gratuitement et de manière illimitée. Tous les collaborateurs disposent d'une multitude d'avantages, notamment des publications à prix réduit, des abonnements mobiles et d'autres offres attractives. Nous prenons en charge environ 60 % des cotisations de prévoyance. Possibilité de déterminer soi-même le capital de retraite grâce à différents plans d'épargne. Ringier Ringier est une entreprise de médias européenne de premier plan, dont le siège social est en Suisse et qui possède une tradition de plus de 190 ans. Avec environ 5'500 collaborateurs, le groupe exploite plus de 115 sociétés dans 19 pays européens et africains. Le portefeuille de Ringier comprend trois principaux domaines d'activité : des marques de médias de premier plan, des plateformes de médias sportifs et des places de marché numériques. Avec une part d'EBITDA numérique de 83 pour cent, Ringier compte parmi les entreprises de médias leaders en Europe. Le groupe d'entreprises est encore aujourd'hui majoritairement détenu par une famille. Plus d'informations sur : Parmi les marques de médias les plus connues figurent Blick, Bilanz, LandLiebe, L'illustré et Illustrierte en Suisse, Blic en Serbie, Aktuality en Slovaquie et Onet, Fakt, Forbes et Business Insider en Pologne. Dans le domaine des Sports Media, Ringier est présent avec des plateformes comme A Bola au Portugal, en Roumanie, en Bulgarie et en Serbie. Les places de marché numériques sont dirigées par des fleurons tels que JobCloud et SMG Swiss Marketplace Group en Suisse, ainsi qu'eJobs et imobiliare en Roumanie, CV Keskus dans les États baltes et Profession en Hongrie. jpidc93da43jm jit0727jm jiy26jm