Operations Process Manager

Operations Process Manager #

Lieu :

Haag, St. Gallen, CH

Type d'emploi : Permanent

À propos de VAT Group

Chez VAT, nous changeons le monde grâce à des solutions de vide. En tant que fournisseur mondial de vannes à vide haute performance, nous stimulons l'innovation depuis plus de 60 ans. Avec plus de 3 200 employés dans le monde, nous opérons à partir de notre siège social à Haag, en Suisse, avec des sites de production en Suisse, en Malaisie et en Roumanie, ainsi que des centres de vente et de service dans le monde entier. Nous sommes guidés par nos passions : l'intégrité, le travail d'équipe, l'orientation client et l'innovation - travaillant toujours ensemble en tant que #oneVAT.

Nous rejoindre signifie faire partie d'une équipe internationale passionnée où votre voix est entendue, vos idées comptent et votre croissance professionnelle est soutenue.

Operations Process Manager

Objectif du rôle

L'Operations Process Manager est responsable de la stimulation de la performance commerciale mondiale par la standardisation, l'optimisation et la gouvernance des processus de planification à travers la chaîne de valeur. Ce rôle établit un cadre de planification intégré et axé sur les données qui aligne la demande, l'offre et les objectifs financiers, permet la collaboration interfonctionnelle, améliore l'efficacité opérationnelle, renforce la résilience de la chaîne d'approvisionnement et assure l'alignement stratégique entre les processus métier et les systèmes de support.

Responsabilités

• Définir, standardiser, harmoniser et déployer les standards de processus de planification mondiaux, en assurant des définitions de données cohérentes, des passages de relais opérationnels efficaces et une intégration système fluide entre les fonctions.
• Établir et diriger des structures de gouvernance interfonctionnelles en définissant, nommant et guidant les Process Owners et les Process Stewards au sein du domaine de la planification.
• Piloter les initiatives de transformation organisationnelle en favorisant l'adoption des processus, le développement des capacités et l'alignement avec les objectifs commerciaux.
• Diriger la refonte et l'amélioration de l'Order Confirmation Engine dans Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations pour s'assurer que les engagements de commande client sont basés sur la disponibilité validée du matériel et de la capacité.
• Piloter les améliorations fonctionnelles et système qui empêchent les auto-engagements non vérifiés et soutiennent des confirmations de commande précises dès la première fois.
• Concevoir, mettre en œuvre et améliorer continuellement les capacités avancées de Available-to-Promise (ATP) et de Capable-to-Promise (CTP) au sein de l'écosystème de planification.
• Développer et déployer des modèles de planification avec contraintes qui incorporent les contraintes de matériel, de nomenclature (BOM), de capacité de production, de machine et de main-d'œuvre avant la confirmation de la commande.
• Servir de liaison principale entre la Supply Chain et l'IT, en traduisant les exigences de planification en améliorations système et en supervisant la conception de solutions, les tests, le déploiement et les activités de déploiement mondial.
• Assurer l'alignement et l'intégration des processus métier et des systèmes IT grâce à une collaboration étroite avec les parties prenantes métier et technologiques.
• Coordonner et faciliter les réunions des parties prenantes pour hiérarchiser, planifier et surveiller les améliorations de processus et de systèmes dans D365 et les applications connexes.
• Approuver les conceptions de solutions et soutenir les processus de gouvernance pour les nouveaux développements système.
• Coordonner les mises en production du système, les activités de test, la résolution des défauts et la préparation au déploiement en partenariat avec les équipes métier et IT.
• Gouverner la documentation et l'amélioration continue du Target Operating Model (TOM), en veillant à ce que les processus soient traduits en standards, politiques et cadres évolutifs.
• Développer et maintenir des supports de formation et soutenir l'apprentissage organisationnel en collaboration avec les Process Owners, les Process Stewards et les formateurs.
• Définir, mettre en œuvre et surveiller les KPI pour mesurer la performance, la conformité, l'adoption et l'efficacité des processus.
• Établir et superviser les standards de reporting pour assurer un reporting de performance harmonisé dans tous les sites.
• Conduire des audits internes pour vérifier la conformité, identifier les opportunités d'amélioration et soutenir l'excellence des processus.
• Diriger les initiatives d'amélioration continue des processus en identifiant les inefficacités, en mettant en œuvre des actions correctives et en surveillant les résultats commerciaux.
• Collaborer avec les propriétaires de processus, les managers et les leaders fonctionnels pour s'assurer que les processus de planification restent efficaces, conformes, évolutifs et alignés sur les priorités commerciales.

Qualifications

• Bachelor ou Master en technologie de l'information, administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Excellentes compétences en communication en anglais requises ; des compétences en allemand sont un avantage.
• Expérience avérée dans un rôle comparable au sein de l'excellence opérationnelle, de la gestion des processus ou de la transformation commerciale.
• Forte compréhension des processus métier de bout en bout et des environnements IT d'entreprise.
• Connaissance approfondie des systèmes ERP mondiaux, en particulier la fonctionnalité MRP, idéalement Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.
• Expérience dans la direction d'initiatives de standardisation des processus métier, de gouvernance et d'amélioration continue dans un environnement mondial.
• Capacité démontrée à gérer des parties prenantes interfonctionnelles complexes et à conduire le changement organisationnel.
• Expérience dans la