Ingénieur de service Laser

Vos tâches ### • Installation, mise en service, maintenance et réparation de machines de texturage et de découpe laser • Exécution de rétrofits, de mises à niveau et de conversions de machines • Identification et mise en œuvre de possibilités d'optimisation en étroite collaboration avec le Développement et le Support de 2ème niveau • Gestion professionnelle, dépannage, analyse et documentation des cas de service • Soutien à la création, la révision et l'amélioration de la documentation technique et des procédures de processus • Assistance occasionnelle pour les activités de montage et de démontage de salons professionnels • Garantie de la pleine conformité avec les normes de sécurité Advanced Manufacturing, y compris les émissions de particules, le rayonnement laser, le contrôle de la contamination, la manipulation des gaz et la prévention des explosions • Participation à des responsabilités fonctionnelles supplémentaires basées sur l'expertise et les exigences commerciales (par exemple, formation interne, initiatives de qualité ou projets techniques spéciaux - environ 10% du temps de travail) Votre profil ### • Formation professionnelle technique achevée, idéalement avec une qualification supplémentaire de technicien certifié • Plusieurs années d'expérience en tant que technicien de service pour machines laser ou équipement industriel de haute technologie comparable • Forte orientation service client combinée à une approche de travail indépendante et structurée • Grande volonté de voyager (jusqu'à 90%) à travers l'Europe et la Suisse • Bonnes compétences MS Office et solides connaissances informatiques dans des environnements matériels et logiciels • Maîtrise de l'anglais obligatoire, ainsi qu'un allemand ou français courant • Engagement élevé à fournir un excellent support client et une qualité de service • Personnalité fiable, responsable et orientée équipe • Fortes compétences en communication avec un état d'esprit axé sur le client • Méthode de travail indépendante, orientée solutions, axée sur les objectifs et organisée --------------------