Employé de réception (m/f/d)

Tes tâches En tant qu'employé de réception, tu es une carte de visite importante de nos hôtels. Tu accompagnes nos clients du premier « Bienvenue » jusqu'aux adieux personnels et veilles à ce qu'ils se sentent parfaitement bien chez nous. Tes tâches comprennent : Accueil chaleureux, prise en charge et adieux de nos clients nationaux et internationaux Réalisation autonome des check-ins et check-outs Traitement des réservations et des demandes de réservation Facturation et traitement des comptes clients Prise en charge active et promotion du programme de fidélisation de la clientèle Traitement des demandes des clients ainsi que renseignements professionnels sur nos hôtels et la région Soutien à tes collègues de l'équipe dans l'exploitation quotidienne de la réception Co-responsabilité pour les clôtures de caisse, journalières et mensuelles Collaboration aux services du matin, du soir et du week-end Prise en charge du bar de l'hôtel ainsi que service de snacks Assurer une présentation professionnelle, amicale et orientée client Ton profil Tu es une personnalité ouverte, chaleureuse et fiable et tu prends plaisir à permettre aux gens de passer un séjour agréable. Le contact quotidien avec les clients te passionne et tu te sens à l'aise dans une équipe jeune et dynamique. Idéalement, tu possèdes ce qui suit : Première expérience professionnelle à une réception ou dans un établissement hôtelier comparable en Suisse ou à l'étranger Connaissances fluides en allemand ainsi que de bonnes connaissances en anglais D'autres connaissances linguistiques sont un plus Un sens aigu de l'accueil et du service client Une méthode de travail autonome, fiable et responsable Motivation, flexibilité et enthousiasme Disponibilité pour des services le matin, le soir et le week-end Esprit d'équipe et plaisir à collaborer avec les collègues Une apparence soignée et professionnelle Bonnes capacités de communication orale et écrite ainsi qu'une aisance en correspondance Idéalement, de l'expérience avec les systèmes hôteliers et de réservation Ce que nous t'offrons Chez nous, t'attend plus qu'un simple poste à la réception. Tu feras partie d'une équipe jeune et motivée et travailleras dans un environnement international avec des clients du monde entier. Tu peux te réjouir de : Une activité variée et responsable dans deux concepts hôteliers différents Une équipe jeune, motivée et collégiale Un contact direct avec des clients du monde entier Un quotidien de travail polyvalent avec beaucoup de responsabilité personnelle La possibilité d'apporter ta personnalité et tes idées Un début passionnant et des opportunités de développement au sein de l'une des plus grandes chaînes hôtelières au monde Prêt pour ta prochaine étape ? Si tu vis l'hospitalité, que tu aimes prendre des responsabilités et que tu as plaisir à offrir chaque jour un séjour agréable à nos clients, alors nous aimerions faire ta connaissance. Avons-nous suscité ton intérêt ? Alors nous nous réjouissons de recevoir tes documents de candidature complets. Fais partie de notre équipe – nous nous réjouissons de t'accueillir ! Fais partie de notre équipe de réception à Winterthur ! Tu aimes le contact avec les gens, tu aimes être hôte et tu gardes la maîtrise même dans les moments animés ? Alors tu es au bon endroit chez nous ! Pour notre équipe de réception jeune, motivée et dynamique, nous recherchons immédiatement ou selon accord une personnalité engagée en tant qu'employé de réception. Ton lieu de travail – deux hôtels, une équipe Chez nous, un lieu de travail varié t'attend dans un environnement hôtelier passionnant : tu travailleras pour l'ibis et l'ibis budget Winterthur . Tandis que l'ibis, avec ses 88 chambres, incarne un confort sans complication et un service moderne 2 étoiles, l'ibis budget offre une possibilité de nuitée simple, fonctionnelle et économique. L'ibis budget dispose de 84 chambres et est orienté vers les besoins des voyageurs soucieux du prix en tant qu'hôtel 1 étoile. Grâce à sa bonne situation, le centre-ville de Winterthur, la vieille ville, le Technorama et de nombreuses offres de loisirs sont rapidement accessibles. Winterthur offre également un paysage culturel diversifié, de nombreux événements et une offre de loisirs attractive pour les clients nationaux et internationaux. Chez nous, aucun jour ne ressemble au précédent – et c'est précisément ce qui rend le travail à notre réception si passionnant.