Addetto/a alla reception (m/f/d)

I tuoi compiti In qualità di addetto/a alla reception, sarai un importante biglietto da visita dei nostri hotel. Accompagnerai i nostri ospiti dal primo «Benvenuto» fino al congedo personale e ti assicurerai che si sentano completamente a proprio agio con noi. I tuoi compiti includono: Accoglienza calorosa, assistenza e congedo dei nostri ospiti nazionali e internazionali Esecuzione autonoma di check-in e check-out Gestione di prenotazioni e richieste di prenotazione Fatturazione e gestione dei conti degli ospiti Assistenza attiva e promozione del programma di fidelizzazione dei clienti Gestione delle richieste degli ospiti e fornitura di informazioni professionali sui nostri hotel e sulla regione Supporto ai colleghi del team nelle attività quotidiane della reception Co-responsabilità per la chiusura di cassa, giornaliera e mensile Collaborazione nei turni mattutini, serali e nei fine settimana Gestione del bar dell'hotel e servizio di snack Garantire un aspetto professionale, cordiale e orientato all'ospite Il tuo profilo Sei una personalità aperta, cordiale e affidabile e provi piacere nell'offrire agli ospiti un soggiorno piacevole. Il contatto quotidiano con gli ospiti ti entusiasma e ti senti a tuo agio in un team giovane e dinamico. Idealmente possiedi quanto segue: Prima esperienza professionale in una reception o in un'attività alberghiera comparabile in Svizzera o all'estero Conoscenza fluente del tedesco e buona conoscenza dell'inglese Ulteriori conoscenze linguistiche sono un plus Una spiccata orientazione all'ospite e al servizio Un modo di lavorare autonomo, affidabile e responsabile Motivazione, flessibilità e spirito di iniziativa Disponibilità per turni mattutini, serali e nei fine settimana Capacità di lavorare in team e piacere nella collaborazione con i colleghi Un aspetto curato e professionale Buone capacità comunicative verbali e scritte, nonché sicurezza nella corrispondenza Idealmente esperienza con sistemi alberghieri e di prenotazione Cosa ti offriamo Da noi ti aspetta molto più di un posto di lavoro alla reception. Diventerai parte di un team giovane e motivato e lavorerai in un ambiente internazionale con ospiti provenienti da tutto il mondo. Ecco cosa puoi aspettarti: Un'attività varia e responsabile in due diversi concetti alberghieri Un team giovane, motivato e collegiale Contatto diretto con ospiti da tutto il mondo Una routine lavorativa versatile con molta responsabilità personale La possibilità di apportare la tua personalità e le tue idee Un ingresso stimolante e opportunità di sviluppo all'interno di una delle più grandi catene alberghiere al mondo Pronto per il tuo prossimo passo? Se vivi l'ospitalità, ami assumerti responsabilità e hai il piacere di offrire ai nostri ospiti un soggiorno piacevole ogni giorno, allora desideriamo conoscerti. Abbiamo suscitato il tuo interesse? Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua documentazione di candidatura completa. Diventa parte del nostro team – ti aspettiamo! Diventa parte del nostro team di ricezione a Winterthur! Ami il contatto con le persone, ti piace fare l'ospite e mantieni la calma anche nei momenti frenetici? Allora sei esattamente nel posto giusto! Per il nostro team di ricezione giovane, motivato e dinamico cerchiamo, con effetto immediato o previo accordo, una personalità impegnata come Addetto/a alla reception. Il tuo posto di lavoro – due hotel, un team Da noi ti aspetta un posto di lavoro stimolante in un ambiente alberghiero interessante: lavorerai per ibis e ibis budget Winterthur. Mentre l'ibis, con le sue 88 camere, rappresenta il comfort senza complicazioni e un moderno servizio a 2 stelle, l'ibis budget offre un'opzione di pernottamento semplice, funzionale e orientata al prezzo. L'ibis budget dispone di 84 camere ed è orientato alle esigenze dei viaggiatori attenti al prezzo come hotel a 1 stella. Grazie alla buona posizione, il centro di Winterthur, la città vecchia, il Technorama e numerose offerte di svago sono facilmente raggiungibili. Winterthur offre inoltre un panorama culturale diversificato, numerosi eventi e un'attrattiva offerta di svago per ospiti nazionali e internazionali. Da noi nessun giorno è uguale all'altro – ed è proprio questo che rende il lavoro alla nostra reception così stimolante.