Collaborateur Front Office (m/f) SAISON D'HIVER

Tâches :

• Accueil chaleureux et prise en charge de nos clients nationaux et internationaux
• Check-in et check-out incluant la gestion de la caisse
• Facturation correcte
• Information des clients et activités de concierge
• Traitement professionnel des réclamations et des souhaits de nos clients
• Étroite collaboration avec le housekeeping et les autres départements
• Vente active (Up- et Cross Selling)
• Travaux administratifs généraux au Front Office

Exigences :

• Formation professionnelle terminée en réception/hôtellerie et/ou au moins 2 ans d'expérience à la réception
• Connaissances de MS Office ainsi que Sihot sont un avantage
• Esprit d'équipe et plaisir à interagir avec nos clients internationaux
• Maîtrise de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit, toute autre langue est un avantage
• Travail indépendant et responsable
• Flexibilité concernant les horaires et les shifts de travail
• Présentation soignée et bonnes manières
• Tu as du plaisir à choyer nos clients et à leur offrir un merveilleux séjour chez nous
• Tu es un talent d'organisation, tu travailles avec précision, volontiers de manière autonome mais aussi en équipe
• Tu es résistant au stress, tu gardes la tête froide quand l'activité est intense et tu accueilles nos clients avec un sourire chaleureux