Addetto Front Office (m/f) STAGIONE INVERNALE

Compiti:

• Accoglienza calorosa e assistenza dei nostri ospiti nazionali e internazionali
• Check-in e check-out inclusa la gestione della cassa
• Fatturazione corretta
• Informazione degli ospiti e attività di concierge
• Gestione professionale di reclami e desideri dei nostri ospiti
• Stretta collaborazione con l'housekeeping e altri reparti
• Vendita attiva (Up- e Cross Selling)
• Lavori amministrativi generali al front office

Requisiti:

• Formazione professionale conclusa in reception/hotel e/o almeno 2 anni di esperienza in reception
• Conoscenza di MS Office e Sihot è un vantaggio
• Spirito di squadra e piacere nel relazionarsi con i nostri ospiti internazionali
• Sicurezza nello stile scritto e parlato in tedesco e inglese, ogni altra lingua è un vantaggio
• Lavoro autonomo e responsabile
• Flessibilità per quanto riguarda orari e turni di lavoro
• Aspetto curato e modi gentili
• Ti dà piacere viziare i nostri ospiti e offrire loro un soggiorno meraviglioso da noi
• Sei un talento organizzativo, lavori con precisione, volentieri in autonomia ma anche in team
• Sei resistente allo stress e mantieni la calma quando c'è molto lavoro, e accogli i nostri ospiti con un sorriso caloroso