Responsable technique d'exploitation (h/f/d)

Ce que vous ferez chez nous

• Premier point de contact technique pour nos clients mondiaux, représentations et techniciens de service en cas de pannes et de questions techniques
• Coordination et soutien lors de l'analyse des erreurs et de la résolution durable des erreurs
• Planification et organisation des interventions de nos techniciens de service pour les réparations, les travaux d'entretien et les mises en service
• Fonction d'interface centrale entre les clients, les techniciens de service, les succursales et les départements spécialisés internes
• Garantie d'une clarification technique complète, de la documentation ainsi que du suivi des cas de service et de qualité (KVP)
• Contrôle technique et administratif ainsi que la clôture des ordres de service

Ce que vous apportez

• Formation professionnelle terminée en tant qu'automaticien, électronicien, monteur-électricien, idéalement avec une formation continue en tant que technicien HF ou la volonté de suivre une formation continue
• Expérience professionnelle dans le service technique ou le service client, idéalement dans la construction de machines ou d'installations
• Volonté d'assumer la direction technique et la coordination des techniciens de service
• Grande flexibilité et résistance au stress ainsi qu'une méthode de travail structurée même dans des situations exigeantes
• Personnalité orientée vers l'équipe avec une grande force de communication et une haute orientation client
• Communication sûre en allemand et en anglais, à l'oral et à l'écrit

Ce que nous offrons

• Une culture d'entreprise familiale dans une entreprise opérant à l'international avec une culture du « TU »
• Une équipe collégiale, motivée avec une forte cohésion
• Temps de travail annuel, associé à la possibilité de télétravail partiel
• Prestations sociales supérieures à la moyenne
• Dans notre restaurant d'entreprise, vous pouvez vous restaurer délicieusement et à prix abordable
• Le lieu de travail est situé très près de la gare (environ 8 minutes à pied) et à proximité de la sortie d'autoroute

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