Head of IT Service Management (80 - 100 %)

Dans ce rôle clé nouvellement créé, vous assumez la suppléance opérationnelle du Group CIO et êtes responsable de l'IT Service Management avec 8 collaboratrices et collaborateurs, notamment dans les domaines IT Support, Application Support et Application Management. Vous assurez le fonctionnement informatique fiable pour les entreprises du groupe, développez activement le paysage ITSM, établissez des processus et des standards efficaces et participez également de manière active aux opérations quotidiennes. Dans ce cadre, vous agissez en tant qu'interlocuteur central pour les parties prenantes internes et coordonnez les partenaires externes. Nous nous adressons à une personnalité de direction informatique expérimentée avec une formation supérieure en informatique ou en informatique de gestion (HF/FH) ainsi qu'une expérience de plusieurs années dans l'IT Service Management ou l'IT Operations dans une structure d'entreprise comparable. Vous disposez de connaissances approfondies en ITIL, d'expériences en provider et SLA management et avez développé avec succès des équipes dans des environnements opérationnels complexes. Sur le plan personnel, vous convainquez par votre mentalité hands-on, votre force de décision ainsi que par votre capacité à promouvoir les personnes et à impulser les changements. Compétences linguistiques : Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais. Souhaitez-vous, aux côtés du CIO et d'une équipe jeune et dynamique, faire progresser le développement numérique du groupe d'entreprises et profiter pour cela d'une grande visibilité, d'une marge de manœuvre, de voies de décision courtes et de possibilités attractives ? Dans ce cas, nous nous réjouissons de votre candidature. Contact: Sophie Korber Rosmarie Lienert