Customer Service & Supply Chain Coordinator (DE/EN)

• Poste passionnant au sein d'une PME internationale
• Début : immédiatement ou à convenir | Lieu : Rotkreuz | Salaire attractif

About Our Client ##

Poste passionnant au sein d'une PME internationale

Job Description ##

• Réception, saisie et traitement des commandes clients internationales par téléphone, e-mail et via le portail de commande international.
• Coordination des livraisons et de la facturation dans les délais impartis.
• Surveillance des livraisons partielles et des stocks.
• Communication annuelle des ajustements de prix en collaboration avec les ventes.
• Traitement et résolution autonome des demandes clients.
• Saisie et traitement des réclamations logistiques et des retours.
• Création de nouveaux comptes clients ainsi que la gestion des données clients dans le système.
• Gestion des boîtes de réception e-mail communes et coordination avec les interlocuteurs internes.
• Soutien à la gestion des pénuries côté client en étroite collaboration avec les ventes.
• Coordination et garantie de l'enregistrement des produits dans les délais en Europe pour soutenir les lancements de produits.
• Demand Planning : coordination avec la planification de la production concernant la demande de tous les sites locaux.
• Soutien lors de tâches ad hoc dans la finance et la comptabilité.
• Soutien au Trade Marketing.
• Gestion de toutes les commandes de matériel POS et marketing en collaboration avec l'équipe de Brand Management.
• Gestion des plateformes de marketing numérique et de Customer Relationship.
• Étroite collaboration avec les autres départements pour promouvoir des processus efficaces et un environnement de travail pragmatique.

The Successful Applicant ##

• Formation commerciale achevée ou qualification comparable.

Au moins 3 à 5 ans d'expérience professionnelle dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement de PME dynamique.

Maîtrise de l'allemand et de l'anglais ; l'espagnol est un avantage.

Sens prononcé de la clientèle et du service.

Très bonnes connaissances de MS-Office, en particulier Excel.

Expérience avec les systèmes ERP ; des connaissances de Business Central ou Navision sont un avantage.

Expérience dans un environnement d'entreprise international.

Personnalité orientée vers l'équipe avec une mentalité "hands-on".

What's on Offer ##

Intéressé par ce poste comme prochaine étape de votre carrière ?
Si oui, je me réjouis de votre candidature.

Quote job ref

JN-092026-7112215

Job Function

Logistics, Procurement & Supply Chain

Specialisation

Customer Service

Industry

FMCG (Fast Moving Consumer Goods)

Where

Zug

Contract Type

Permanent

Job Reference

JN-092026-7112215