Principal Design Researcher and Service Designer

Principal Design Researcher and Service Designer #

(m/f/d)

Emploi freelance/temporaire pour un projet

Zug

Date de début : dès que possible

Numéro de référence : 898613/1

Responsabilités ###

• Diriger des équipes de recherche en design dans des projets multi-chapitres de grande envergure/mondiaux
• Naviguer dans la complexité des objectifs commerciaux et des besoins des clients et les traduire en décisions de design en appliquant un processus de design thinking solide visant à impacter avec succès le business et l'expérience client
• Produire des livrables clés et mener la conversation avec le client au sein de leur discipline
• Analyser et évaluer les défis de design sous plusieurs perspectives, et les traduire rapidement en activités granulaires pour l'équipe
• Traduire les attentes du client en flux de travail quotidiens détaillés pour l'équipe, et aborder cette intégration lors de conversations futures
• Coacher les membres de l'équipe multi-chapitres et d'autres designers sur les méthodologies de design et les meilleures pratiques, contribuant ainsi au développement de leurs compétences
• Diriger les discussions de pratique et potentiellement diriger certains aspects de la culture et des rituels de l'équipe
• Recueillir des informations au niveau du système à partir de multiples sources et communiquer clairement aux clients internes, utilisateurs et clients
• Définir les buts et objectifs des ateliers, concevoir et planifier des exercices d'atelier, faciliter les sessions d'atelier et synthétiser les informations pour soutenir les décisions stratégiques du projet

Profil ###

• Solides connaissances approfondies en Design Research et connaissances étendues des disciplines de design connexes (ex. Product Design et Service Design) avec une vaste expérience dans le Med Tech ou les environnements réglementés
• Capacité à orchestrer l'activité de recherche à travers plusieurs projets et une expérience avérée dans la création de stratégies d'expérience basées sur les insights clients
• Capacité à gérer à la fois les méthodologies de recherche qualitatives et quantitatives et l'intégration de différents ensembles de données
• Capacité à contribuer à plusieurs produits ou services ayant été mis sur le marché avec la responsabilité des livrables
• Expérience dans l'accompagnement de designers plus juniors sur des projets nécessitant des connaissances approfondies dans les domaines des solutions de santé et les réglementations associées
• Excellentes compétences en présentation et capacité à communiquer des idées, des solutions et des livrables de manière efficace et logique lorsqu'on le demande
• Penseur stratégique et orienté résultats, capable de mener des conversations sur l'expérience et le business
• Excellent esprit d'équipe, capable de générer un consensus et une adhésion dans des contextes organisationnels complexes
• Curieux et humble : développer une approche d'apprentissage face aux défis de recherche et de design
• Résolveur de problèmes créatif, capable de chercher la meilleure solution pour relever le défi

Avantages ###

• Environnement de marché dynamique et innovant
• Une entreprise très renommée