Principal Design Researcher and Service Designer

Principal Design Researcher and Service Designer #

(m/f/d)

Freelance/impiego temporaneo per un progetto

Zug

Data di inizio: asap

Numero di riferimento: 898613/1

Responsabilità ###

• Guidare team di design research in progetti cross-chapter ampi/globali
• Navigare la complessità degli obiettivi di business e delle esigenze dei clienti e tradurli in decisioni di design applicando un solido processo di design thinking volto a influenzare con successo il business e l'esperienza del cliente
• Produrre deliverable chiave e guidare la conversazione con il cliente all'interno della propria disciplina
• Analizzare e valutare le sfide di design da molteplici prospettive e tradurle rapidamente in attività granulari per il team
• Tradurre le aspettative del cliente in flussi di lavoro quotidiani dettagliati per il team e parlarne in termini di integrazione nelle conversazioni future
• Fare coaching ai membri del team cross-chapter e ad altri designer sulle metodologie di design e sulle best practice, contribuendo allo sviluppo delle loro competenze
• Guidare discussioni di pratica e potenzialmente guidare alcuni aspetti della cultura e dei rituali del team
• Raccogliere informazioni a livello di sistema da molteplici fonti e comunicare chiaramente ai clienti interni, utenti e clienti
• Definire obiettivi e scopi dei workshop, progettare e pianificare esercizi per workshop, facilitare sessioni di workshop e sintetizzare le informazioni per supportare decisioni di progetto strategiche

Profilo ###

• Forte conoscenza approfondita in Design Research e ampia conoscenza delle discipline di design correlate (ad es. Product Design e Service Design) con vasta esperienza in Med Tech o ambienti regolamentati
• Capacità di orchestrare l'attività di ricerca attraverso molteplici progetti e una comprovata esperienza nella creazione di strategie di esperienza basate sulle intuizioni dei clienti
• Capacità di gestire metodologie di ricerca sia qualitative che quantitative e l'integrazione di diversi set di dati
• Capacità di contribuire a diversi prodotti o servizi che sono stati immessi sul mercato con la responsabilità dei deliverable
• Esperienza nel guidare designer più junior in progetti che richiedono una conoscenza approfondita delle aree di soluzioni sanitarie e delle relative normative
• Ottime capacità di presentazione e capacità di comunicare idee, soluzioni e deliverable in modo efficace e logico quando richiesto
• Pensatore strategico e orientato ai risultati, capace di guidare conversazioni sull'esperienza e sul business
• Grande spirito di squadra, capace di generare consenso e adesione in contesti organizzativi complessi
• Curioso e umile: sviluppare un approccio di apprendimento verso le sfide di ricerca e di design
• Problem solver creativi, capaci di cercare la migliore soluzione per affrontare la sfida

Benefit ###

• Ambiente di mercato dinamico e innovativo
• Un'azienda molto rinomata