Key Account Manager (m/f/d) Santé - EMS et maisons de soins (80-100%)

Emeda est un cabinet médical mobile et prend en charge les patientes et les patients dans les maisons de retraite et de soins. Notre objectif est de simplifier la prise en charge médicale des résidents.

Impact

Dans ce poste clé nouvellement créé, vous participez activement à la croissance d'Emeda. Vous accompagnez nos clients - les maisons de retraite et de soins - de l'onboarding jusqu'à la fidélisation à long terme et, en tant qu'interlocuteur central, vous assurez une collaboration fructueuse.

Tâches principales

• Dans ce rôle, vous accompagnez nos nouveaux clients durant tout l'onboarding jusqu'à l'intégration réussie du service.
• En tant qu'interlocuteur central, vous entretenez la collaboration avec les établissements partenaires et la développez de manière durable grâce à des échanges réguliers.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les directions d'établissements, le personnel soignant et l'équipe médicale d'Emeda afin de garantir un service de haute qualité.
• En transmettant clairement nos processus et en apportant un soutien ciblé pour les questions organisationnelles, vous assurez un flux d'informations optimal.

Vos compétences et talents

• Formation ou perfectionnement en gestion d'entreprise, idéalement avec une formation ou un perfectionnement supplémentaire dans le domaine médical ou infirmier.
• Au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans le système de santé suisse, des connaissances organisationnelles dans l'environnement des établissements de retraite et de soins, de la Spitex ou des cabinets médicaux sont un avantage.
• Compétences organisationnelles supérieures à la moyenne.
• Pensée, action et comportement sûrs et orientés client.
• Force de communication et empathie dans les relations avec le personnel soignant et de direction.
• Disponibilité pour des visites régulières chez les clients dans les cantons pris en charge.

Ce que nos collaborateurs apprécient chez nous

• Responsabilité avec une influence réelle : vous participez activement à la collaboration avec nos clients et assumez un rôle central dans une entreprise en pleine croissance.
• Culture collégiale et circuit court : une équipe engagée et interdisciplinaire vous attend, avec des processus de décision courts et un échange ouvert et simple.
• Développement continu réellement vécu : nous encourageons activement votre développement professionnel et personnel et vous soutenons dans vos formations continues.
• Package global attractif : 26 jours de vacances, possibilités de télétravail, places de parking gratuites ainsi que des avantages exclusifs (dans les domaines des assurances, de la santé et des loisirs).

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