Assistant Reservations Manager

Assistant Reservations Manager Des personnes à 1800 mètres au-dessus du niveau de la mer façonnent le voyage de montagne de luxe. Notre équipe dynamique et internationale offre à nos clients un luxe intelligent pour une expérience de vacances inégalable. En tant que membre de l'équipe du luxueux Kulm Group, vous faites partie de la clé de notre succès. Ensemble, nous rendons chaque séjour inspirant, unique et incomparable. Et en tant que tels, nous vivons notre culture : luxe discret, inspiration et expérience de vie. Ensemble, nous rendons cela possible. C'est votre chance de devenir un élément de notre culture marquante : Ce que vous ferez avec nous Vous donnez un visage au premier contact : que ce soit par téléphone ou par e-mail – vous établissez des offres précises, confirmez les réservations et gardez toujours un œil sur les suivis – bien entendu selon les normes LHW et ISO. Vous pensez en termes de taux d'occupation et de disponibilité : grâce à la gestion méticuleuse de notre plan de réservation et à votre esprit d'anticipation, vous aidez à gérer de manière optimale le taux d'occupation de notre établissement. Vous êtes à l'aise avec les chiffres et stratégique : en collaboration avec l'Executive Assistant Manager et le Front Office Manager, vous établissez des prévisions et des statistiques – la base de notre planification quotidienne. Vous êtes un professionnel des données : vous gérez les fiches clients avec conscience et actualité – la protection des données, la structure et l'efficacité ne sont pas des mots étrangers pour vous. Vous restez au cœur des systèmes : du Channel Manager au développement continu de nos normes ISO et des documents RIMS – vous assurez des processus fluides et apportez des impulsions fraîches. Vous identifiez les opportunités : l'upselling n'est pas une obligation pour vous, mais une passion – vous savez quand satisfaire un souhait et quand vous pouvez sublimer une expérience. Pourquoi nous rejoindre ? Parce qu'au sein de l'une des maisons les plus renommées de Suisse, vous ne faites pas que travailler, vous participez à la création. Parce que vous rencontrez des collègues qui se passionnent pour leur travail. Et parce que le style, l'authenticité et l'esprit d'équipe ne sont pas seulement des promesses chez nous – mais une culture vécue. C'est vous Formation professionnelle : Vous disposez d'une formation achevée dans l'hôtellerie ou dans le domaine commercial – idéalement dans l'hôtellerie de luxe – et apportez plusieurs années d'expérience. Talent de vente : Votre sens de l'accueil et votre compréhension des stratégies de vente font de vous une figure clé dans la vente de chambres. Les langues sont votre force : Vous communiquez avec assurance en allemand et en anglais – le français ou l'italien sont un avantage. Structure & souveraineté : Que ce soit sous pression ou en contact direct avec une clientèle internationale – vous restez professionnel, concentré et amical. Motivation & développement : Vous ne souhaitez pas seulement remplir vos tâches, mais aussi faire évoluer les processus et vous développer continuellement. Avantages Au sein du Kulm Group, nos collaborateurs sont au centre de notre succès. Nous vous offrons des opportunités de développement attractives, des logements confortables, une restauration à prix abordable au restaurant du personnel, et de nombreux avantages. jid8f0077fjm jit0314jm jiy26jm