Ingénieur de support IT junior

Oryctérope Transalpin Sàrl présente une opportunité d'emploi unique dans les Alpes suisses. En tant qu'entreprise du groupe TransMarket, Oryctérope travaille à l'intersection de la finance, des mathématiques et de la technologie pour développer et améliorer des stratégies de trading propriétaires. Nous recherchons un ingénieur de support IT junior avec de bonnes compétences en résolution de problèmes, une attention aux détails et une approche axée sur l'automatisation de l'infrastructure IT. En rejoignant notre bureau, vous apprendrez constamment et utiliserez votre expertise grandissante pour innover dans une culture conviviale, « travaillez dur / jouez dur ». En tant que membre d'une équipe dynamique, vous aurez l'opportunité de contribuer et de collaborer sur les problèmes de support logiciel et matériel tout en construisant une carrière IT dans le beau Valais, en Suisse. Responsabilités : • Servir de premier répondant sur la file d'attente de support IT - trier les demandes entrantes et résoudre les problèmes courants • Soutenir les utilisateurs finals avec des applications de trading tierces, notamment l'installation, les mises à niveau et les vérifications de connectivité de base, en escaladant les problèmes d'application et de plateforme à des collègues seniors • Gérer le cycle de vie de l'équipement de bureau et de poste de travail - provisionnement, image, configuration, dépannage, remplacement et mise hors service • Administrer les comptes des utilisateurs finals, les droits d'accès et les licences logicielles (groupes AD, réinitialisation de mot de passe/MFA, sièges SaaS et outils IA) • Fournir un support en personne pour les problèmes de poste de travail, de périphérique et de matériel • Aider à des travaux manuels dans le centre de données - câblage, montage, nettoyage et remplacement des batteries UPS, des alimentations et des composants défaillants • Maintenir une documentation interne à jour des processus et des meilleures pratiques, et documenter de nouvelles procédures • Aider à la surveillance de l'infrastructure et à l'identification des problèmes logiciels et matériels • Automatiser progressivement les tâches répétitives (imagerie, provisionnement, intégration) avec l'orientation de l'équipe • Coordonner avec les fournisseurs et les fournisseurs tiers pour les réparations et les livraisons Exigences : • Éducation ou expérience liée à l'informatique • Bonnes compétences manuelles et volonté d'effectuer des travaux physiques - câblage, montage et remplacement de matériel - Dell, HP, Cisco • Familiarité de base avec Linux (ligne de commande, système de fichiers, services) - Debian • Connaissances de base en dépannage Windows (concepts AD, journaux, services) • Volonté d'apprendre la programmation (Python, Bash) - nous valorisons l'automatisation du travail répétitif L'anglais est requis, le français est un plus • Fiable, attentif aux détails et proactif pour poser des questions • Ce poste nécessite une présence physique et est entièrement sur site (pas de travail à distance) Cette opportunité offre la chance d'appliquer des compétences de résolution de problèmes créatifs à une infrastructure IT diversifiée tout en rejoignant une équipe entrepreneuriale au sein du groupe de sociétés TransMarket. Si vous pensez avoir ce qu'il faut, veuillez nous contacter.