Conseiller·ère : équipe spéciale TWINT

Souhaites-tu acquérir une expérience précieuse dans l'environnement du paiement numérique et utiliser tes compétences linguistiques de manière ciblée ? Chez PostFinance, tu soutiens les client·e·s concernant nos applications et nos applications en ligne et les aides à utiliser de manière optimale les services numériques. Grâce à ta compréhension technique et ta force de communication, tu contribues à une expérience client fluide. De cette manière, tu fais bouger PostFinance durablement dans le domaine du banking numérique.

Pourquoi commencer avec nous

Temps de récupération
6 semaines de vacances et la possibilité de prendre des congés non payés.

Modèles de travail flexibles
Temps partiel, job- et topsharing.

Développement individuel
Offres variées de formation initiale et continue, changements de postes temporaires et stages.

Mondes de travail modernes
Postes de travail modernes, co-working à Bern et Zürich ainsi que le homeoffice dans de nombreux domaines.

Congé maternité et paternité
18 semaines de congé maternité entièrement payées et 4 semaines de congé paternité.

La santé au centre
Offres préventives, postes de travail ergonomiques et soutien ciblé lors d'absences prolongées.

Offres de mobilité
Demi-tarif gratuit ou abonnement GA à prix réduit ainsi que des offres attractives de vélo, carsharing et voiture électrique.

Équité des chances vécue
Entre autres grâce à des indications de salaire transparentes dans nos annonces de postes.

Ce que tu peux accomplir

• Tu réponds aux demandes concernant nos produits et services par téléphone et par e-mail
• Tu soutiens les client·e·s privés dans l'utilisation de l'application TWINT Prepaid
• Tu conseilles les client·e·s entreprises sur la solution de paiement TWINT et les accompagnes lors de l'introduction
• Tu assures, par ton mode de communication, des expériences client positives

Ce que tu apportes

• Formation initiale terminée dans la vente au détail ou le commerce, idéalement complétée par une expérience en callcenter
• Flexibilité pour des interventions du lundi au vendredi entre 08:00 et 17:00
• Affinité numérique et compréhension rapide lors de la manipulation de nouveaux systèmes
• Excellentes capacités de communication orale en allemand, français et italien