Sachbearbeiter/-in Kundenservicecenter, 60%

Sachbearbeiter/-in Kundenservicecenter, 60% Avec l'engagement, nous bougeons. – C'est l'occasion de prendre des responsabilités dans un travail qui a un sens et une importance politique et sociale, et de contribuer ainsi au développement durable de la population et de l'économie. Derrière cette promesse se trouve le canton de Soleure avec de nombreuses possibilités, une flexibilité concrète et une stabilité dans l'environnement de travail. Sachbearbeiter/-in Kundenservicecenter, 60% L'office des impôts acquiert les moyens financiers pour la communauté publique et se considère comme un partenaire entre l'État, la Confédération, les communes, la population et l'économie. Pour le service du centre de service à la clientèle, nous recherchons un/e Sachbearbeiter/-in Kundenservicecenter, 60% à Soleure, à partir d'un moment à définir. Vos responsabilités Vous êtes le premier point de contact pour les contribuables à l'accueil ainsi qu'au standard téléphonique et vous assurez des informations amicales et compétentes. Dans cette fonction, vous fournissez des informations verbales et écrites de manière autonome sur des questions relatives aux déclarations d'impôt, aux prorogations de délai, aux rappels et au recouvrement des impôts. Vous transmettez les demandes spécialisées à suivre aux services compétents. Vous traitez les tâches administratives liées au recouvrement des impôts ainsi qu'à l'envoi des déclarations d'impôt. Vous contribuez à un déroulement sans heurts dans les contacts quotidiens avec les clients et vous assurez une haute qualité de service. Votre profil Vous avez achevé avec succès une formation commerciale. Vos journées de travail sont préférablement le lundi et le jeudi toute la journée, les autres jours sont choisis. En tant que personne orientée vers le service, résistante et communicative, vous vous distinguez par une compétence sociale prononcée ainsi que par le plaisir du contact téléphonique et personnel quotidien avec les contribuables. Votre façon de travailler est autonome et fiable, et vous gardez toujours une vue d'ensemble, même en cas de forte charge de travail et de nombreux appels. En plus de bonnes compétences en tant qu'utilisateur d'IT, vous maîtrisez la langue allemande de manière sûre à l'oral et à l'écrit. Idéalement, vous avez déjà des connaissances en matière d'impôts ; les connaissances en langues étrangères sont un avantage supplémentaire. Avantages. Modèles de travail flexibles Promotion de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un modèle de temps de travail annuel Temps partiel, également dans le cadre Possibilité de travail mobile Système de salaire équitable Conditions d'emploi progressistes basées sur un GAV Égalité des salaires entre hommes et femmes Primes de fidélité Famille & profession 16 semaines de congé de maternité avec salaire plein 2 semaines de congé de paternité Contributions financières pour la garde d'enfants Formation & développement Offre complète de formations internes et externes Coopération avec la FHNW pour la formation de dirigeants Promotion des compétences individuelles Prestation sociale & prévoyance Âge de la retraite flexiblePrestations attractives de la caisse de pension interne 12 mois de salaire en cas de maladie et 12 mois supplémentaires d'indemnité de maladie Santé Gestion de la santé interne Offre de conseil complet pour les sujets professionnels et personnels Offre changeante de cours d'impulsion Questions? Sollberger Chef du centre de service à la clientèle Sollberger Chef du centre de service à la clientèle Convincu? Nous voulons pourvoir ce poste sans l'aide de prestataires externes. Les candidatures par e-mail ne peuvent pas être prises en compte. jpid9f6986fjm jit0728jm jiy26jm