Addetto/-a al servizio clienti, 60%

Addetto/-a al servizio clienti, 60% Con impegno ci si muove. – Questa è l'opportunità di avere un lavoro che dia senso, di rilevanza politica e sociale, di assumere responsabilità e di lasciare un'impronta duratura per la popolazione e l'economia. Dietro questa promessa c'è il Cantone di Soletta con innumerevoli possibilità, una flessibilità vissuta e una stabilità nell'ambiente di lavoro. Addetto/-a al servizio clienti, 60% L'Ufficio delle imposte procura i mezzi finanziari per la comunità pubblica e si considera un legame di partnership tra Stato, Confederazione, comuni, popolazione ed economia. Per il dipartimento del servizio clienti stiamo cercando, a partire da una data da concordare o successivamente, presso la sede di Soletta, un/-a addetto/-a al servizio clienti, 60%. Le tue responsabilità Sei il primo punto di contatto per i contribuenti alla reception e nella centrale telefonica e garantisci una risposta amichevole e competente. In questa funzione fornisci in modo autonomo risposte orali e scritte a domande relative alle dichiarazioni dei redditi, proroghe dei termini, solleciti e riscossione delle imposte. Fai in modo che le questioni tecniche più approfondite vengano inoltrate in modo mirato alle autorità competenti. Esegui compiti amministrativi relativi alla riscossione delle imposte e all'invio delle dichiarazioni dei redditi. Contribuisci a garantire un flusso senza intoppi nel contatto quotidiano con i clienti e assicuri un alto livello di qualità del servizio. Il tuo profilo Hai completato con successo una formazione commerciale. I tuoi giorni di lavoro sono preferibilmente il lunedì e il giovedì tutto il giorno, gli altri giorni sono scegliibili. Come persona orientata al servizio, resistente e comunicativa, ti distingui per una spiccata competenza sociale e per il piacere del contatto quotidiano telefonico e personale con i contribuenti. Il tuo modo di lavorare è autonomo e affidabile, e mantieni sempre la calma anche con un alto volume di lavoro e di chiamate. Oltre a buone conoscenze di base in materia di IT, padroneggi la lingua tedesca in modo sicuro a livello di scrittura e di parlato. È ideale se hai già conoscenze nel settore fiscale; la conoscenza di lingue straniere è un ulteriore vantaggio. Vantaggi. Modelli di lavoro flessibili Promozione dell'equilibrio tra vita e lavoro attraverso un modello di orario di lavoro annuale Lavoro a tempo parziale, anche nel quadro Possibilità di lavoro mobile Sistema di retribuzione equo Condizioni di assunzione avanzate basate su un GAV Uguaglianza salariale tra uomini e donne Premi di fedeltà Famiglia & lavoro 16 settimane di congedo di maternità con stipendio pieno 2 settimane di congedo di paternità Contributi finanziari per l'assistenza all'infanzia Istruzione & sviluppo Offerta completa di formazioni interne ed esterne Collaborazione con la FHNW per la formazione dei dirigenti Promozione delle capacità individuali Previdenza & assistenza sociale Età pensionabile flessibile Servizi attraenti della cassa pensione interna 12 mesi di stipendio continuato in caso di malattia e altri 12 mesi di indennità di malattia Salute Gestione della salute interna aziendale Offerta completa di consulenza per argomenti professionali e personali Offerta variabile di corsi di impulso Domande? Sollberger Responsabile del servizio clienti Sollberger Responsabile del servizio clienti Convincente? Vorremmo coprire questo posto senza il supporto di servizi esterni. Le candidature via e-mail non possono essere prese in considerazione. jpid9f6986fjm jit0728jm jiy26jm