Conseiller service client (m/f/d)

À propos de nous & Le poste : Pour notre client, une compagnie d'assurance maladie de premier plan et établie à Basel, nous recherchons des personnalités motivées et compétentes pour le service client en administration, avec effet immédiat ou selon accord. Durée de la mission : 80-100% dès août 2026, d'abord limitée jusqu'en décembre 2026 Votre contribution : \- Assurer une expérience client positive au téléphone \- Traitement téléphonique des demandes clients concernant des questions d'assurance \- Conseil spécialisé autonome par téléphone et par écrit à nos clientes et clients ainsi qu'aux partenaires (autorités, offices, etc.) \- Établissement d'offres pour les clientes et clients existants \- Entretien des données clients et exécution des mutations dans nos systèmes Qualifications Ce qui vous distingue : \- Vous avez terminé avec succès votre formation commerciale de base. Une première expérience dans le secteur de l'assurance maladie est un avantage. \- Vous êtes prêt(e) à réussir la formation VBV avec certificat lors de votre entrée en fonction. \- Vous apportez déjà une expérience dans le contact client par téléphone. \- Outre une maîtrise courante de l'allemand, vous possédez au moins de très bonnes connaissances en italien ou en français. Toute autre langue est un plus. \- Votre action orientée client vous distingue. \- Vous êtes à l'aise avec l'informatique et pouvez utiliser plusieurs systèmes / programmes simultanément. \- Vous gardez la tête froide même en période turbulente.