Conseiller client (m/f/d) 80-100%

Type de travail : • Accompagnement téléphonique des clients dans le domaine administratif (y compris les demandes de facturation) • Prise de notes des conversations entrantes • Identification des opportunités de vente (Sales, Up- & Cross-Selling) et optimisation du portefeuille clients • Réception et traitement des incidents au support de 1er niveau • Conseil amical et compétent sur les produits et services Exigences : • Allemand suisse courant et très bonnes connaissances en français • Expérience de bureau obligatoire • La formation initiale de 2 semaines doit pouvoir être suivie à 100% • Disponibilité pour le travail posté : LU-VE de 08:00-19:00 / SA: 08:00-16:00 • Très bonnes connaissances de l'utilisation du PC et de l'informatique ainsi qu'une compréhension technique des télécommunications • Force de communication, plaisir pour le conseil et intérêt pour la vente