Consulente clienti (m/f/d) 80-100%

Tipo di lavoro: • Assistenza telefonica dei clienti in ambito amministrativo (incl. richieste di fatturazione) • Annotazione delle conversazioni in entrata • Riconoscimento di opportunità di vendita (Sales, Up- & Cross-Selling) e ottimizzazione del portafoglio clienti • Ricezione ed elaborazione di disturbi nel 1st-Level-Support • Consulenza amichevole e competente su prodotti e servizi Requisiti: • Svizzero tedesco fluente e ottime conoscenze di francese • Esperienza d'ufficio obbligatoria • La formazione iniziale di 2 settimane deve poter essere frequentata al 100% • Disponibilità al lavoro a turni: Lun-Ven dalle 08:00 alle 19:00 / Sab: 08:00-16:00 • Ottime conoscenze nell'uso del PC e dell'informatica (EDV) nonché comprensione tecnica delle telecomunicazioni • Capacità comunicative, piacere nella consulenza e interesse per la vendita