Consulente clienti (m/f/d) 80-100%

Tipo di lavoro:

• Assistenza telefonica dei clienti in ambito amministrativo (incl. richieste di fatturazione)
• Annotazione delle conversazioni in entrata
• Riconoscimento di opportunità di vendita (Sales, Up- & Cross-Selling) e ottimizzazione del portafoglio clienti
• Ricezione ed elaborazione di disturbi nel 1st-Level-Support
• Consulenza amichevole e competente su prodotti e servizi

Requisiti:

• Svizzero tedesco fluente e ottime conoscenze di francese
• Esperienza d'ufficio obbligatoria
• La formazione iniziale di 2 settimane deve poter essere frequentata al 100%
• Disponibilità al lavoro a turni: Lun-Ven dalle 08:00 alle 19:00 / Sab: 08:00-16:00
• Ottime conoscenze nell'uso del PC e dell'informatica (EDV) nonché comprensione tecnica delle telecomunicazioni
• Capacità comunicative, piacere nella consulenza e interesse per la vendita