Professionnel(le) Support ICT 80-100%

Lieu de travail : Hirslanden Corporate Office | Luzern Entrée en fonction : immédiatement ou à convenir Type d'engagement : durée indéterminée Numéro de référence : 71972 Travailler à la Klinik St. Anna signifie plus que « seulement » travailler. La pierre angulaire de notre collaboration de confiance et de proximité est l'esprit de famille que nous entretenons, parallèlement à celui de nos patientes et patients. En tant qu'ICT & Prozesse, nous fournissons des services informatiques et de projet complets et effectuons des analyses métier pour nos cliniques en Suisse et les départements spécialisés centraux. VOS TÂCHES • Support sur place de niveau 1 et 2 (serveur, réseau, environnement client) ainsi que gestion de la CMDB et de la documentation • Traitement des tickets : réception, traitement et, le cas échéant, transfert des rapports de panne ainsi qu'instruction et soutien des utilisateurs en cas de questions et de problèmes liés au matériel et aux logiciels • Installation et configuration de PC, notebooks, téléphones VOIP et périphériques selon le catalogue standard ICT • Installation, support et développement d'applications spécifiques à la clinique ainsi que du matériel dans le domaine de l'informatique médicale • Service de garde optionnel dans le cadre de l'organisation de l'équipe • Planification, coordination et mise en œuvre de releases et mises à jour (Life Cycle Management) • Collaboration active dans des projets et direction de petits sous-projets • Prise de la fonction de formateur professionnel après une période d'introduction réussie (1-2 apprentis) <br /> VOTRE PROFIL • Formation de spécialiste en informatique (ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann) EFZ ou formation équivalente • Au moins deux ans d'expérience dans le support ICT, idéalement dans le secteur de la santé • Fortes capacités analytiques • Mode de travail orienté service, grande responsabilité personnelle ainsi que capacité de communication en allemand et en anglais • Permis de conduire catégorie B <br /> NOTRE OFFRE • Environnement familial avec proximité envers les collaborateurs et les patients • Une équipe de collègues engagés et compétents sur le plan professionnel • Concept de mobilité attractif • Restauration pour CHF 5.-- incluant boissons et fruits • Vous trouverez d'autres conditions d'engagement et offres aux collaborateurs ici (https://www.hirslanden.ch/de/klinik-st--anna/jobs-und-karriere/st-anna-als-arbeitgeberin/benefits.html) Pour de plus amples informations, Yannic Kurmann, Teamleiter ICT Support Zentralschweiz, se tient volontiers à votre disposition sous yannic.kurmann@hirslanden.ch (mailto:yannic.kurmann@hirslanden.ch) ou T +41 41 208 34 63. Nous nous réjouissons de votre prise de contact. <br /> Le groupe Hirslanden est le plus grand réseau médical de Suisse. Le groupe comprend 16 cliniques dans 9 cantons. Il exploite également 5 centres de chirurgie ambulatoire, 18 instituts de radiologie et 6 instituts de radiothérapie. Le groupe compte 11 025 collaborateurs.