Professionista ICT Supporter/trice 80-100%

Luogo di lavoro: Hirslanden Corporate Office | Luzern Inizio: immediato o su accordo Tipo di impiego: a tempo indeterminato Numero di riferimento: 71972 Lavorare nella Klinik St. Anna significa molto più che "solo" lavorare. La pietra angolare della nostra collaborazione fiduciaria e stretta è la convivenza familiare che coltiviamo, oltre ai nostri pazienti. Come ICT & Prozesse forniamo servizi informatici e di progetto completi e svolgiamo analisi aziendali per le nostre cliniche in Svizzera e le aree specialistiche centrali. I TUOI COMPITI • Supporto in loco di 1st e 2nd Level (server, rete, ambiente client) nonché gestione della CMDB e della documentazione • Gestione del ticketing: ricezione, elaborazione e, se necessario, inoltro di segnalazioni di guasti, nonché istruire e supportare gli utenti in caso di domande e problemi relativi all'hardware e al software • Installazione e configurazione di PC, notebook, telefoni VOIP e dispositivi periferici secondo il catalogo standard ICT • Installazione, supporto e ulteriore sviluppo di applicazioni specifiche della clinica e di hardware nell'ambito dell'informatica medica • Servizio di reperibilità opzionale nell'ambito dell'organizzazione del team • Pianificazione, coordinamento e attuazione di rilasci e aggiornamenti (Life Cycle Management) • Collaborazione attiva nei progetti e conduzione di piccoli sottoprogetti • Assunzione della funzione di formatore professionale dopo un inserimento riuscito (1-2 apprendisti) <br /> IL TUO PROFILO • Formazione come specialista ICT AFC o formazione equivalente • Almeno due anni di esperienza nel supporto ICT, idealmente nel settore sanitario • Forti capacità analitiche • Metodo di lavoro orientato al servizio, elevata responsabilità personale e capacità comunicative in tedesco e inglese • Patente di guida categoria B <br /> LA NOSTRA OFFERTA • Ambiente familiare con vicinanza ai collaboratori e ai pazienti • Un team con colleghi impegnati e competenti • Attrattivo concetto di mobilità • Vitto per CHF 5.-- inclusi bevande e frutta • Ulteriori condizioni di impiego e offerte per i dipendenti si trovano qui (https://www.hirslanden.ch/de/klinik-st--anna/jobs-und-karriere/st-anna-als-arbeitgeberin/benefits.html) Per ulteriori informazioni, Yannic Kurmann, Teamleiter ICT Support Zentralschweiz, è a tua disposizione all'indirizzo yannic.kurmann@hirslanden.ch (mailto:yannic.kurmann@hirslanden.ch) o T +41 41 208 34 63. Siamo lieti di ricevere il tuo contatto. <br /> Il Gruppo Hirslanden è la più grande rete medica della Svizzera. Il gruppo comprende 16 cliniche in 9 cantoni. Gestisce inoltre 5 centri operatori ambulatoriali, 18 istituti di radiologia e 6 di radioterapia. Il gruppo conta 11 025 collaboratori.