2nd Level Supporter avec connaissances en tant que Business Process Developer 100%

2nd Level Supporter avec connaissances en tant que Business Process Developer 100% (h/f/d) Notre équipe Vous recherchez un nouveau défi dans un environnement agile ? L'innovation, la numérisation, les nouvelles méthodes de paiement mobiles et l'expérience client font partie de notre quotidien. Pour renforcer notre support L2, nous recherchons un/e 2nd Level Supporter avec des connaissances en tant que Business Process Developer et beaucoup d'expérience pratique dans le développement d'applications client, qui se sent à l'aise avec ces sujets et est motivé(e) à façonner activement l'avenir de UBS Card Center. Une grande variété, une activité stimulante et la chance d'apporter vos connaissances et de réaliser vos idées avec une équipe motivée vous attendent. Une période d'introduction technique de 4 à 6 mois au 3rd-Level est assurée. Le rôle Accompagnement du cycle de vie et développement continu concernant la performance et la maintenabilité des applications de processus et Java existantes Gestion, analyse et résolution de tickets et garantie d'une solution rapide conformément aux Service Level Agreements en collaboration avec les équipes de développement et d'autres équipes pertinentes Soutien des équipes de support L1 lors du dépannage et de l'échange de connaissances Fourniture d'une communication claire et précise pour les utilisateurs, le support L1 et d'autres équipes concernant le statut des problèmes et des solutions Création et gestion de documentations pour les problèmes résolus, y compris les étapes de dépannage et les contournements de problèmes, afin de créer une base de connaissances pour des références futures Ce que nous souhaitons Brevet fédéral en informatique ou formation comparable au moins 5 ans d'expérience dans le Business Process Development et dans le développement de logiciels Java dans un environnement agile, de préférence dans le secteur financier/secteur des cartes de crédit solide expérience dans la modélisation de processus, Boot 2/3, REST-API avec OpenAPI 2/3 et Flowable bonne compréhension des pratiques de Secure-Coding, des technologies d'intégration d'entreprise et des conceptions architecturales pour les systèmes distribués sens aigu de la qualité et de la responsabilité, une méthode de travail structurée, de bonnes compétences en communication et un Growth-Mindset connaissances linguistiques fluentes en allemand et en anglais (oral et écrit) Notre offre conditions d'engagement attractives avec des avantages étendus modèles de travail flexibles (temps partiel, travail hybride, jobsharing) emplacement central avec de bonnes liaisons de transport et des parkings internes un environnement de travail moderne et agile avec de l'espace pour les idées, l'innovation et la co-création une culture d'entreprise ouverte axée sur la cohésion, le développement et la reconnaissance Notre culture Chez UBS, nous savons que nos collaborateurs, avec leurs différentes compétences, expériences et parcours, constituent notre succès. Nous nous engageons passionnément à faire de nos collaborateurs la priorité en leur offrant de nouveaux défis, une équipe de soutien, des opportunités de développement et, si possible, des conditions de travail flexibles. Notre culture inclusive tire le meilleur de nos collaborateurs, quel que soit l'endroit où ils se trouvent sur leur parcours de carrière. Nous utilisons l'intelligence artificielle (IA) pour travailler de manière plus intelligente et plus efficace et nous savons également qu'un excellent travail n'est jamais accompli seul. C'est pourquoi la collaboration est également au cœur de nos actions, car ensemble nous sommes plus forts ! jpid6afa182jm jit0729jm jiy26jm