Supporter/in ICT 2nd-Level 80-100% (m/f/d)

Ce que tu fais bouger
Tes tâches les plus importantes sont :

• Traitement et résolution de tickets techniques exigeants dans le support de 2nd-level
• Coordination d'incidents et de tickets de problèmes inter-équipes
• Analyse et délimitation des limitations du système
• Co-conception et optimisation des processus internes
• Communication de solutions aux parties prenantes internes et externes
• Entretien de notre base de connaissances
• Collaboration à des projets passionnants

Pourquoi tu y parviendras
Pour ce rôle varié, nous nous adressons à des personnes engagées et orientées client présentant le profil souhaité suivant :

• Formation terminée en informatique ou qualification comparable
• Expérience dans le support de 2nd-/3rd-level d'applications logicielles (min. 2 ans souhaitables)
• Méthode de travail autonome, structurée et plaisir à travailler en équipe
• Très bonnes connaissances de l'allemand, d'autres langues nationales sont un plus

Nous offrons

• Modèles de travail flexibles et possibilités de télétravail
• Outils de travail modernes et bureaux parfaitement équipés dans un emplacement central
• Smartphone gratuit avec abonnement, abonnement demi-tarif et opportunités de formation continue attractives
• Au moins 25 jours de vacances pour ton équilibre vie professionnelle-vie privée

Deviens membre de notre équipe
Es-tu prêt pour un nouveau défi avec un lieu de travail à proximité de la gare principale de St. Gallen et une possibilité de télétravail ? Nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature.