Support IT 100%

Ref 2578784 | Date: 14 Sept 2026

Academic Work Switzerland

Pour notre client du secteur de l'éducation en Oberwallis, nous recherchons une personnalité motivée qui assure avec enthousiasme le bon fonctionnement de l'informatique dans une école professionnelle.

Support IT 100%
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A propos du poste

Notre client est une institution de formation de premier plan en Oberwallis, rattachée au service cantonal de l'enseignement et de l'économie, et qui offre un environnement d'apprentissage et de travail moderne et fiable.

Dans cette fonction, vous soutenez directement l'équipe informatique interne au niveau du helpdesk de premier et second niveau. Vous êtes le point de contact central pour les enseignants ainsi que pour le personnel administratif et, grâce à votre approche orientée solutions, vous assurez le bon fonctionnement de l'informatique dans le quotidien scolaire.

Vos tâches
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La tâche comprend le support informatique général (niveaux 1 et 2), la gestion du parc matériel ainsi que la maintenance de l'infrastructure informatique.

• Assurer le support technique de premier niveau pour les problèmes de logiciels et de réseau pour les enseignants et l'administration.
• Traiter les perturbations informatiques de manière structurée et les résoudre via le système de tickets.
• Préparer, installer et configurer les PC, ordinateurs portables et périphériques.
• Soutenir la maintenance des structures de serveurs et de réseaux (WLAN, Active Directory).
• Documenter les ajustements techniques et gérer l'inventaire informatique.
• Accompagner les apprentis informaticiens lors de leur introduction et dans leur quotidien de travail.

Exigences

• Langue maternelle allemand (le walliserdeutsch est un avantage)
• Formation terminée dans le domaine de l'informatique (Informaticien EFZ) ou qualification comparable
• Bonnes connaissances des environnements Windows (Windows 10/11, M365)
• Connaissances de base dans le domaine des réseaux (WLAN, TCP/IP) et du câblage matériel
• Permis de conduire de catégorie B pour des interventions sur deux sites

Serait un avantage

• Première expérience pratique dans le support informatique

Pour réussir dans ce rôle, vous avez besoin des capacités personnelles suivantes :

• Social
• Consciencieux
• Curieux d'apprendre

Notre processus de recrutement
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Ce processus de recrutement est mené par Academic Work et notre entreprise partenaire souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.

Notre procédure de sélection est continue. L'annonce peut être clôturée avant la fin de la procédure d'embauche, dès que nous serons passés à la phase de recrutement suivante. Le processus comprend deux tests : un test de personnalité et un test cognitif. Ces tests sont des méthodes pour trouver les bons talents pour le bon poste ainsi que pour permettre l'égalité des chances, la diversité et un processus équitable.

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