Support IT 100%

Ref 2578784 | Date: 14 Sept 2026

Academic Work Switzerland

Per il nostro cliente nel settore dell'istruzione nel Oberwallis cerchiamo una personalità motivata che assicuri con entusiasmo il regolare funzionamento IT in una scuola professionale.

Support IT 100%
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Sulla posizione

Il nostro cliente è una istituzione educativa leader nel Oberwallis, affiliata al servizio cantonale per l'istruzione e l'economia, che fornisce un ambiente di apprendimento e di lavoro moderno e affidabile.

In questa funzione supporterete direttamente il team IT interno nell'helpdesk di primo e secondo livello. Sarete il punto di contatto centrale per i docenti e il personale amministrativo e, con il vostro approccio orientato alle soluzioni, assicurerete il regolare funzionamento IT nella vita scolastica quotidiana.

I vostri compiti
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Il compito comprende il supporto IT generale (livello 1 e 2), la gestione del parco hardware e la gestione dell'infrastruttura IT.

• Fornire supporto tecnico di primo livello per problemi software e di rete ai docenti e all'amministrazione.
• Gestire in modo strutturato i guasti IT e risolverli tramite il sistema di ticketing.
• Preparare, installare e configurare PC, laptop e periferiche.
• Supportare la manutenzione delle strutture server e di rete (WLAN, Active Directory).
• Documentare le modifiche tecniche e curare l'inventario IT.
• Accompagnare gli apprendisti IT nell'inserimento e nella vita lavorativa quotidiana.

Requisiti

• Madrelingua tedesco (il dialetto del Vallese è un vantaggio)
• Formazione conclusa nel settore IT (Informatiker EFZ) o qualifica comparabile
• Buone conoscenze degli ambienti Windows (Windows 10/11, M365)
• Conoscenze di base nell'ambito della rete (WLAN, TCP/IP) e del cablaggio hardware
• Patente di categoria B per missioni in due sedi

È un vantaggio

• Prima esperienza pratica nel supporto IT

Per avere successo nel ruolo, avrai bisogno delle seguenti capacità personali:

• Sociale
• Concienzioso
• Curioso di apprendere

Il nostro processo di reclutamento
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Questo processo di reclutamento è condotto da Academic Work ed è il desiderio della nostra azienda partner che tutte le domande riguardanti la posizione siano rivolte ad Academic Work.

Il nostro processo di selezione è continuo. L'annuncio di lavoro può essere chiuso prima che la procedura di assunzione sia terminata, non appena saremo passati alla fase successiva di reclutamento. Il processo comprende due test: un test della personalità e un test cognitivo. Questi test sono procedure per trovare i talenti giusti per la posizione giusta, nonché per consentire l'uguaglianza, la diversità e un processo equo.

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