Spécialiste prestations accident

80-100%, Winterthur / Smart Working

Façonne ton avenir-- avec nous !

Chaque histoire de succès commence par la croyance en soi.

Chez AXA, nous croyons au potentiel de nos collaborateurs. Nous créons un environnement dans lequel tu peux grandir - professionnellement et personnellement. Tu y parviendras grâce à des modèles de travail flexibles, une culture de confiance et la conciliation entre vie professionnelle et vie privée. Car nous savons : seul celui qui se sent bien peut déployer son potentiel.

Dans le domaine Customer Operations, nous façonnons les expériences individuelles de nos clientes et clients en cas de sinistre et de prestation. Ils sont au centre de nos préoccupations et, avec eux, nous trouvons la solution appropriée. Ainsi, avec notre mentalité Customer-first, nous garantissons la plus haute satisfaction client.

Ce qui t'attend

• Tu traites de manière autonome et orientée vers les solutions des cas de prestations complexes dans le secteur de l'assurance accidents (UVG) et de l'assurance complémentaire accidents (UVGZ)
• Tu communiques et négocies avec les assurés, les assurés, les médecins, les représentants des patients et d'autres assureurs sociaux et privés
• Tu rédiges une correspondance exigeante incluant des décisions et mènes des entretiens téléphoniques d'égal à égal
• Tu travailles en étroite collaboration avec notre service médical
• Tu participes activement au changement positif - avec curiosité et ton caractère constructif

Ce que tu apportes

• Formation commerciale ou équivalente avec expérience dans le secteur des assurances
• Connaissances spécialisées approfondies dans le domaine de l'assurance accidents - ou la volonté de les approfondir rapidement
• Personnalité empathique et capable de travailler en équipe, travaillant de manière autonome et fiable
• Des connaissances médicales de base sont un impératif
• Tu communiques avec aisance en allemand - le français et l'anglais sont un plus
• Et : tu as de l'humour, du drive et l'envie de changement

Ce que nous t'offrons

Nous en sommes convaincus : des collaborateurs satisfaits apportent les meilleures performances. C'est pourquoi nous investissons dans des avantages qui offrent des bénéfices tangibles - au-delà de l'habituel.

Flexibilité et liberté : Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (6 semaines dès 50 ans), cadeau de vacances de 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu'à 10 jours supplémentaires par an

Job et famille : Temps de réunion respectueux de la vie familiale, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l'autre parent, subventions pour les crèches, allocations familiales de l'entreprise, jours de congé pour la garde de proches et dans des situations personnelles difficiles

Vorsorge et assurances : Caisse de pension attractive avec des prestations surobligatoires étendues incluant des options d'épargne de choix, jusqu'à 30% de rabais sur les produits d'assurance

Avantages flexibles : AXA Shareplan (participation des employés), CHF 500 par an sur la plateforme d'avantages Swibeco, repas de midi à prix réduit ou Lunch-Card, forfait Smart Working de CHF 200 par an

Mobilité : Remboursement de l'abonnement demi-tarif, Reka-Pay jusqu'à CHF 1-000 par an (20% de rabais), rabais de flotte, station de recharge électrique gratuite, vélos de prêt AXA

Équilibre sain dans le quotidien de travail : Check-ups gratuits, semaines de la santé annuelles, diverses offres de mouvement (en ligne/hors ligne), offres de massage, salles de repos, Employee Care, portail de santé en ligne, divers séminaires/événements autour de la prévention de la santé & Mental Health

Développement : 3 jours de temps d'apprentissage individuel, coachings gratuits, vaste offre de possibilités d'apprentissage et de développement, participation financière aux formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les collaborateurs 55+ (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur différents sujets, participation à des projets d'innovation (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 jours de temps pour des missions de bénévolat (environnement & social)

Ton futur lieu de travail

Pionierstrasse 3, 8400 Winterthur

Postule maintenant !

Has-tu des questions ou d'autres préoccupations ? Diana, Carbognin est volontiers à ta disposition par email à diana.carbognin@axa.ch.

Tu trouveras plus d'informations sur le processus de candidature ici.

La diversité et l'inclusion nous tiennent à cœur chez AXA

L'ouverture, le respect et la valorisation des différences et des points communs sont des caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l'égalité des chances et également réduire les barrières dans le processus de candidature.

Si tu as besoin de soutien ou d'adaptations individuelles en raison de handicaps, de neurodivergences et/ou de restrictions de santé, tu peux contacter à tout moment l'équipe de recrutement à l'adresse hr.recruitinggd@axa.ch.

En savoir plus

À propos d'AXA

Chez AXA, nous croyons que chaque personne a le potentiel de façonner activement l'avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, de soutien et progressiste qui t'inspire, t'encourage et te favorise. Avec une culture marquée par la collaboration d'égal à égal, la confiance et la diversité. Avec nos conditions de travail modernes, nous souhaitons prendre en compte les besoins de nos collaborateurs et te donner l'espace pour déployer tes forces, prendre des responsabilités et t'engager en équipe pour de nouvelles idées. Ainsi, tu peux te développer personnellement et façonner avec nous le monde de demain -