Directeur d'exploitation 80–100%

Pour une jeune entreprise de nettoyage dans la région de Basel, nous recherchons une personnalité engagée et dotée d'un esprit entrepreneurial en tant que Directeur d'exploitation 80–100%.

L'entreprise existe depuis près de deux ans, emploie actuellement environ quatre collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires annuel d'environ CHF 300'000. La société a été créée par deux entrepreneurs en complément de leurs entreprises existantes et est jusqu'à présent gérée à côté.

Désormais, la responsabilité opérationnelle doit être progressivement transférée à une personne de direction propre.

On ne cherche donc pas un cadre classique de grande entreprise, mais une personnalité ambitieuse possédant une première expérience en gestion, qui prend plaisir à développer activement une entreprise encore petite. La fonction est, en conséquence, très opérationnelle et « hands-on ».

Vos tâches

• Direction opérationnelle des activités quotidiennes
• Gestion, planification des interventions et encadrement des collaborateurs
• Organisation et contrôle des commandes de nettoyage en cours
• Garantie de la qualité et de la satisfaction client
• Suivi des clients existants
• Traitement des demandes et des réclamations
• Établissement d'offres et de calculs
• Soutien à l'acquisition de nouveaux clients et au développement des relations clients existantes
• Planification et accompagnement des nettoyages spéciaux et de base
• Optimisation des flux et des processus internes
• Collaboration étroite avec les propriétaires
• Soutien actif dans les activités quotidiennes et, si nécessaire, directement sur place

Votre profil

• Première expérience de direction ou expérience dans une fonction de responsabilité opérationnelle
• Méthode de travail autonome et bien organisée
• Pensée entrepreneuriale
• Grande disponibilité et mentalité « hands-on » prononcée
• Plaisir au contact direct avec les collaborateurs et les clients
• Méthode de travail pragmatique et orientée solutions
• Bonne compréhension des coûts, de la qualité et des besoins des clients
• Très bonnes connaissances de l'allemand
• Permis de conduire catégorie B

Une expérience dans le secteur du nettoyage, du Facility Management, de la gastronomie, de l'hôtellerie ou d'un secteur de services opérationnels comparable est requise.

Ce qui vous attend

• Un rôle central dans une entreprise jeune et encore petite
• Beaucoup de marge de manœuvre et de responsabilité personnelle
• Échange direct avec les propriétaires
• Voies de décision courtes
• La possibilité de participer activement à la mise en place des structures et des processus
• Une fonction très opérationnelle avec une influence immédiate sur le succès commercial
• La perspective de grandir avec l'entreprise et sa propre responsabilité
• Selon l'évolution, la possibilité perspective de prendre des responsabilités entrepreneuriales supplémentaires allant jusqu'à la direction générale

Le poste s'adresse en particulier aux cadres émergents ou aux spécialistes opérationnels expérimentés qui souhaitent franchir l'étape suivante vers une fonction de direction complète.