Technicien·ne de service - Région Valais

V-ZUG Field Service Suisse ###

Le Field Service Suisse s'assure avec passion et compétence technique que nos appareils de haute qualité fonctionnent parfaitement et apportent chaque jour de la joie à nos clientes et clients. Avec 16 sites dans toute la Suisse, nous sommes toujours à proximité : fiable, orienté solutions et personnel. Qu'il s'agisse d'installation, de maintenance ou de réparation - nous nous engageons pour un service de première classe directement sur place. Ceux qui travaillent chez nous sont beaucoup en déplacement, proches des gens et font partie d'une équipe rodée qui se soutient mutuellement et célèbre les succès ensemble.

Ce que le poste vous offre ###

• Vous assumez de manière autonome le diagnostic, la réparation, la révision et la maintenance des lave-linge et des sèche-linge - directement chez les clientes et clients, dans une zone d'intervention proche de votre lieu de résidence. Aucun jour ne se ressemble : chaque intervention apporte une nouvelle situation, un nouvel appareil, un nouveau défi
• Vous établissez des offres de réparation contraignantes et reconnaissez quand une réparation est judicieuse - et quand un remplacement est la recommandation la plus honnête. Cette évaluation est entre vos mains, et vous la portez avec les connaissances techniques et le courage nécessaires
• Vous n'êtes pas seulement technicien·ne, mais aussi conseiller·ère : vous instruisez la clientèle sur l'utilisation, l'entretien et la maintenance de leurs appareils, clarifiez les possibilités de raccordement et prenez le temps de répondre véritablement aux questions - sans simplement les cocher
• Vous documentez vos interventions par voie numérique via tablette : rapports de service, clôtures journalières, offres - proprement, de manière complète et rapide. Cela fait partie du métier
• Vous échangez quotidiennement au sein du centre de service - lors de la réunion matinale avec votre équipe - et restez à jour grâce aux bulletins de service et aux mises à jour techniques. L'immobilisme n'existe pas ici, ni techniquement ni personnellement

Ce que vous apportez pour le poste ###

• Vous avez une formation initiale artisanale ou électrotechnique achevée (CFC ou AFP) - idéalement en tant qu'installateur·trice d'électricité, électronicien·ne ou dans un métier comparable
• Vous apportez des connaissances électrotechniques solides et savez comment aborder un appareil inconnu - de manière systématique, sûre et sans partir immédiatement du pire scénario. Idéalement, vous possédez déjà l'autorisation NIV 15 ou vous êtes motivé·e à suivre la formation continue requise chez nous
• Vous avez du plaisir au contact direct avec les clients et possédez la capacité d'expliquer des faits techniques de manière à ce qu'ils soient compris par quelqu'un qui n'est pas technicien - amicalement, clairement, d'égal à égal
• Vous travaillez de manière autonome et fiable : vous savez que certains jours le planning est serré, et vous trouvez malgré tout un moyen de concilier qualité et respect des délais
• Vous êtes en bonne forme physique et n'avez pas peur des interventions exigeantes - que ce soit dans une cave, une buanderie ou une situation d'encastrement qui semble mystérieuse au premier abord
• Vous communiquez avec assurance en allemand et en français ; d'autres langues sont un véritable plus
• Vous avez un permis de conduire catégorie B