Junior Customer Manager Sales 100% F/D/E | Region Zürich/Horgen

Junior Customer Manager Sales 100% F/D/E | Region Zürich/Horgen Zebrabox est le leader du marché du self-storage avec actuellement 6500 espaces de stockage sur 12 sites en Suisse. Nous louons des espaces de stockage individuels en libre-service de 1 à 50 m², utilisés à court comme à long terme par des particuliers et des entreprises. Notre clientèle diversifiée apprécie la solution de stockage sécurisée, simple, flexible et moderne que nous proposons. De plus, en complément du stockage, nous proposons des services supplémentaires tels que la location de véhicules, du matériel d'emballage ainsi que l'intermédiation de déménagements. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personnalité commerciale en tant que Junior Customer Manager Sales 100% F/D/E | Region Zürich/Horgen Votre tâche Customer Care La majorité de nos clients potentiels nous contactent par des moyens électroniques ou par téléphone. En tant que membre de notre Customer Care Center, vous êtes responsable de la prise en charge professionnelle de ces demandes et accompagnez les intéressés du premier contact jusqu'à la conclusion du contrat. Vous identifiez rapidement les besoins des clients, conseillez de manière compétente et assurez, par votre nature sympathique et convaincante, un parcours client (Customer Journey) optimal ainsi qu'un taux de conversion élevé. Vous assurez le suivi de nos sites à Berne et Zurich principalement depuis notre Customer Care Center à Horgen. À ce titre, vous soutenez tant l'acquisition de nouveaux clients que le suivi de nos clients existants. Vos tâches comprennent, outre le conseil client par téléphone et par écrit, des activités administratives telles que l'établissement d'offres et de contrats, la gestion des données clients ainsi que la collaboration étroite avec nos équipes de Front Office sur les sites. Vous contribuez ainsi activement au respect de nos standards de qualité et au bon déroulement de nos processus clients. L'accent de cette fonction est mis à environ 60 % sur les sites de Berne et à environ 40 % sur les sites de Zurich. Sales Vous apportez activement votre force de vente au processus de conseil et savez transformer les demandes en conclusions de contrats réussies. Pour ce faire, vous identifiez les opportunités de vente, conseillez de manière orientée vers les solutions et répondez individuellement aux besoins de nos clients. Vous aimez travailler de manière orientée vers les objectifs, pensez de manière entrepreneuriale et prenez plaisir à réaliser des succès de vente mesurables. Par votre engagement, vous apportez une contribution importante à la croissance de notre entreprise et à une haute satisfaction client. Votre qualification Vous vous épanouissez dans le conseil et l'acquisition active de clients – que ce soit au téléphone, par e-mail ou lors d'un entretien personnel. Vous disposez idéalement d'une expérience dans la vente, le Customer Service, le service interne ou un call center et apportez un haut degré d'orientation client et de pensée entrepreneuriale. Vous savez vous adapter facilement à différents types de clients et abordez tout le monde avec respect et ouverture. Votre nature professionnelle et authentique vous aide à instaurer rapidement la confiance et à réaliser des conclusions de contrats réussies. Vous travaillez de manière autonome, organisée et fiable, et gardez la maîtrise de la situation même dans des situations agitées. Vous n'avez pas peur des tâches administratives et travaillez avec assurance avec les applications Microsoft Office courantes. Vous êtes flexible et prêt, si nécessaire, à soutenir nos équipes de Front Office sur les sites de Berne et Zurich sur place. Vous parlez couramment l'allemand et le français à l'oral et à l'écrit. De bonnes connaissances en anglais sont requises ; d'autres connaissances linguistiques sont les bienvenues. Vous aimez assumer des responsabilités, aimez travailler en équipe et contribuez avec engagement au succès commun. Notre offre Réjouissez-vous d'une tâche polyvalente au sein d'une petite équipe engagée avec des processus de décision courts et beaucoup d'espace pour la responsabilité individuelle. L'entrée en fonction est possible immédiatement ou selon accord. Votre lieu de travail principal est notre bureau à Horgen. Si nécessaire, vous soutenez nos équipes sur les sites de Berne et de Zurich Oerlikon directement sur place et faites preuve de la flexibilité nécessaire pour changer de site. jpide0ed0e5jm jit0731jm jiy26jm