Support ICT

Support ICT (m/w/d) Support ICT (m/w/d) Lorsque les choses coincident et que ça bloque dans l'informatique, vous atteignez votre plein potentiel et gardez une vue d'ensemble même dans les situations hectiques ? Alors rejoignez notre équipe ! Nous nous réjouissons de votre candidature. Vos tâches : Personne de contact (au sein de l'équipe) via les tickets Helpdesk pour nos environ 400 utilisateurs finaux Prioriser, traiter et gérer les tickets Helpdesk (1er et 2e niveau de support) Préparer et installer du matériel et des logiciels pour les nouveaux arrivants Mettre en œuvre les processus de staging pour les ordinateurs portables et les clients lourds en concertation avec l'équipe Inventorier les PC et les périphériques Localiser et résoudre les problèmes Documenter et mettre à jour les instructions et les listes de contrôle Participer à des projets IT passionnants Votre profil : Formation réussie (EFZ) ou études récemment terminées (HF) dans le domaine de l'informatique Expérience approfondie dans l'environnement Microsoft Connaissances allemandes sûres (au moins C1 à l'oral et à l'écrit) Volonté constante de trouver des solutions Expérience avec la gestion des clients et des incidents Intérêt pour les scénarios Cloud Microsoft Amical, autonome, exact et proactif Volonté de travailler de manière flexible en cas d'exceptions Ce que nous offrons : Une équipe solide : Une équipe rodée, motivée, qui se soutient mutuellement. Culture d'entreprise fondée sur la confiance : Le respect, l'appréciation et une atmosphère de travail agréable sont pour nous une évidence. Infrastructure moderne : Vous travaillez avec les technologies et les outils les plus récents. Travaux variés et diversifiés Intégration approfondie : Nous vous accompagnons sur votre chemin pour que vous vous sentiez à l'aise dès le début. Poste de travail sécurisé pour l'avenir : Notre position solide en tant que fournisseur de services complets avec un accent sur la construction en bois vous offre des perspectives et une sécurité. Pourquoi Strüby ? Nous sommes une entreprise qui vit le progrès et met les humains au centre. Chez nous, vous avez la possibilité d'apporter vos connaissances spécialisées et de vous développer. Ensemble, nous réalisons des projets dont vous pouvez être fiers ! jpid1616bdejm jit0728jm jiy26jm