Chef(fe) Support commercial

Chef(fe) Support commercial Chef(fe) Support commercial 100% Lieu de travail Zürich Temps de travail 100% Début du travail à convenir Est-ce vous? Aimez-vous la collaboration orientée vers la solution au sein d'une équipe, êtes-vous bien organisé et communicatif? Le développement du support commercial pour les comptes clés est votre passion? Chez ISS, vous créez pour nos comptes clés Suisse une qualité de service exceptionnelle. En tant que chef(fe) Support commercial, vous établissez les normes uniformes pour les mandats et à l'égard de l'exploitation, et vous accompagnez la gestion du changement pour une collaboration réussie avec les clients. Ce que nous attendons de vous Vous dirigez le Support commercial avec les services spécialisés pour la facturation des comptes, la gestion infrastructurelle et technique des bâtiments (IGM et TGM), les systèmes et les processus, ainsi que le Service Desk clients Vous assurez la conformité contractuelle des contrats clients pour IGM et TGM dans l'exploitation Vous garantissez la facturation mensuelle correcte et dans les délais des prestations pour les comptes clés Suisse Vous créez la calcul et le développement de modèles pour les contrats clients ainsi que les analyses de données financières, vous développez des conclusions et vous déclenchez des changements Vous assurez une haute qualité de service et des normes uniformes pour les directions de compte et à l'égard de l'exploitation Vous dirigez des projets interfonctionnels et des mesures de gestion du changement pour améliorer l'efficacité et la standardisation dans le mandat Ce que vous apportez Vous apportez un diplôme universitaire ou une formation supérieure dans le domaine financier ou technique Vous disposez d'une expérience professionnelle longue dans la gestion de facilities dans une fonction de direction Vous avez de l'expérience dans le domaine financier en matière de facturation Vous parlez couramment allemand et anglais, un avantage si vous parlez également français et italien Vous apportez d'excellentes compétences en matière de reporting, d'analyse et de visualisation Vous vous déplacez sans difficulté dans une organisation matricielle et avez une grande affinité avec les processus et les systèmes Vous complétez votre profil avec une expérience approfondie de gestion du changement Ce que nous vous offrons Une large gamme de possibilités de développement interne 16 semaines de congé maternité Des fêtes et des programmes de reconnaissance pour les employés Un travail à temps partiel et du jobsharing: des modèles de travail flexibles qui s'adaptent à votre vie Une caisse de pension ISS Suisse attrayante Des abonnements mobiles à prix réduits de Swisscom pour toute la famille Une plateforme d'offres pour les employés avec des avantages et des conditions spéciales attrayants Un processus d'intégration structuré dans la phase initiale Prêt à nous rejoindre? Nous sommes prêts pour vous. Chaque jour, nous travaillons chez ISS Suisse pour que les bureaux, les laboratoires, les aéroports, les usines, les gares, les écoles et les hôpitaux fonctionnent et soient vivables. Nos plus de 14'000 collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse, où plus d'un million de personnes peuvent se sentir bien et se développer chaque jour. ISS représente l'innovation, la qualité de service et la proximité avec les clients. En tant que leader du marché, nous offrons des emplois sûrs, des perspectives de développement diversifiées et une culture d'entreprise caractérisée par la reconnaissance, la sécurité au travail et la responsabilité – visible dans cinq programmes, plus de 200 possibilités de formation et de développement, ainsi que l'utilisation conséquente de produits et de solutions durables. À propos de nous Histoires d'employés Cher(e)s fournisseurs de services de personnel: pour ce poste, nous ne considérons que les candidatures directes. Merci. Veuillez noter: nous acceptons les candidatures par la poste, mais les documents ne seront pas retournés. Votre contact Stefanie Büchele Head People & Culture Corporate Functions Téléphone: 058 787 86 77 Candidater maintenant jpidc58df39jm jit0727jm jiy26jm