Collaborateur/Collaboratrice administratif/ve aux urgences 20%

Le premier point de contact pour les patients, les hôtes, les clients et les fournisseurs est notre voix au téléphone ou à la réception des clients. L'objectif est de conseiller les patients de manière individuelle et de leur permettre une admission à l'hôpital fluide. Afin de rendre le séjour à l'hôpital aussi agréable que possible dès le début, notre personnel spécialisé est disponible à tout moment pour fournir des informations.

Vos tâches ###

• Coresponsabilité pour le respect ponctuel et conforme aux tarifs des contrats dans le traitement de la prise en charge des coûts aux urgences
• Personne de contact pour les demandes techniques, d'assurance et de systèmes provenant d'organes internes et externes
• Assurer la réception des urgences
• Entretien des données de base ainsi que diverses activités administratives
• Utilisation du standard téléphonique (transfert d'appels ainsi que fourniture d'informations)
• Disponibilité pour le travail en système de shifts (horaires de travail du lundi au vendredi entre 18.00 et 22.30, les week-ends et jours fériés en système de shifts (horaires de travail entre 06.30 et 22.30, 3 shifts selon le planning de service)

Votre profil ###

• Formation médicale (secrétaire médicale, MPA) avec une fibre commerciale ou formation commerciale de base avec expérience dans le domaine hospitalier ou des assurances
• Expérience professionnelle avérée dans une admission de patients ou dans une assurance maladie/accident dans le domaine du traitement des prestations
• Connaissances en terminologie médicale
• Bonnes connaissances orales et écrites de l'allemand ainsi que d'autres langues sont un avantage
• Connaissances sûres de l'utilisation de l'informatique en MS-Office (Word, Outlook, Excel)
• Méthode de travail orientée vers les solutions et fiable, grande flexibilité (pour la planification des services/pour les remplacements)
• Personnalité orientée vers le service, fiable et résiliente

Votre chance ###

Une activité responsable et variée vous attend dès que possible et selon accord dans un hôpital dynamique et en pleine croissance. Vous avez la possibilité de participer activement à la structuration du département orienté client et prestations avec une équipe engagée et motivée.

Vos avantages ###

Vacances ###

Vous bénéficiez de vacances entre 25 et 30 jours ouvrables (selon l'âge) ainsi que de 13 jours fériés payés. De plus, vous avez la possibilité d'acheter 5 jours de vacances.

Horaires de travail ###

Le temps de travail normal de l'entreprise est de 42 heures par semaine pour un temps plein (à l'exception des médecins). Le temps de travail annuel s'applique, ce qui garantit une flexibilité aussi élevée que possible dans l'aménagement du temps de travail. Les souhaits de service sont mis en œuvre dans la mesure du possible et un emploi à temps partiel est possible dans de nombreuses fonctions - y compris pour les postes de direction.

Formation initiale et continue ###

Votre développement personnel et professionnel est important pour nous. Nous soutenons la participation à des formations initiales et continues internes et externes par une participation généreuse sous forme de temps de travail et/ou de frais de cours.

Restauration ###

Dans notre restaurant du personnel - nommé avec le prix « Best of Swiss Gastro » - vous profitez de menus de cuisine fraîche du marché à des conditions très attractives.

Voyage/Parking ###

Les collaborateurs du Spital Muri bénéficient de possibilités de stationnement avantageuses. Le parking se trouve sur le site de l'hôpital. Si vous venez au travail en transports publics, à vélo, à moto ou à pied, nous vous versons un bonus écologique mensuel.

Assurances sociales ###

Nous accordons de l'importance à des prestations sociales adéquates. Pour le travail de nuit, le week-end et les jours fériés, nous vous versons des suppléments équitables. Votre salaire est assuré auprès de la caisse de pension Profond sans déduction de coordination (à l'exception des médecins). Les salaires des médecins et des femmes médecins sont assurés auprès de la fondation de prévoyance VSAO.

Lien vers d'autres avantages