Housekeeping Manager 100% (f/h/d)

Une icône parmi les hôtels suisses : l'histoire du Bürgenstock Resort Lake Lucerne a commencé en 1873 – une histoire qui impressionne et touche encore aujourd'hui. Perchée sur le Bürgenberg se trouve une oasis de détente et un lieu d'hospitalité de premier ordre. Le Bürgenstock Resort et ses quelque 700 collaborateurs de 54 nations offrent le cadre parfait pour des moments éblouissants qui restent en mémoire. Trois hôtels exclusifs sont à la disposition des clients : le Bürgenstock Hotel et Alpine Spa (5 étoiles Superior) avec les deux possibilités d'hébergement The Contemporary et The Heritage, le Waldhotel by Bürgenstock (5 étoiles Superior) et la Taverne 1879 (3 étoiles). Chacune de ces maisons sait créer une atmosphère unique. Dix restaurants, bars et salons sont la vitrine de l'excellence culinaire ; dans le primé Alpine Spa et le Waldhotel Spa, les clients trouvent la détente ultime. Le Bürgenstock Resort est non seulement une destination de rêve pour les voyageurs du monde entier, mais aussi un lieu de travail doté d'une excellente culture d'entreprise. Le resort occupe la 4ème place des meilleurs employeurs de Suisse 2023 dans la catégorie gastronomie, tourisme, hébergement, divertissement et loisirs, et a reçu la certification officielle de Great Place to Work de Suisse 2025. Deux distinctions qui remplissent toute l'équipe de fierté. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons immédiatement ou selon accord un/une Housekeeping Manager 100% (f/h/d) Vos tâches En tant que Housekeeping Manager (f/h/d), vous assumez la responsabilité opérationnelle et administrative du département Housekeeping. Avec votre équipe, vous vous assurez que les normes élevées du Bürgenstock Resort en matière de propreté, de qualité de service et de confort des clients sont garanties à tout moment. Vos tâches comprennent : Direction et développement d'une équipe d'environ 50 collaborateurs, dont des superviseurs, des femmes de chambre et des portiers Assurer le nettoyage et l'entretien des chambres ainsi que des zones publiques Surveillance et respect des normes d'hygiène et des directives de sécurité Planification et organisation efficaces des flux de travail, des plannings de service et des ressources Collaboration étroite avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide Responsabilité du contrôle budgétaire et de la mise en œuvre de processus de nettoyage et de travail durables Organisation et surveillance des flux de travail quotidiens et des affectations du personnel Motivation et formation de l'équipe pour assurer une qualité continue et un développement individuel Votre profil Vous avez terminé avec succès votre formation de spécialiste en hôtellerie EFZ ou de spécialiste en économie domestique et apportez au moins deux ans d'expérience en direction dans une fonction similaire. Vous parlez allemand et anglais, êtes orienté(e) vers le service et travaillez calmement et efficacement même sous pression temporelle et de travail. Vous êtes habitué(e) à une méthode de travail autonome et savez bien organiser et motiver vous-même et vos collaborateurs. Vous êtes fiable et aimez travailler en équipe. Les capacités de communication sont l'un de vos grands points forts. Si vous avez en plus suivi le cours de formateur professionnel, cela est un avantage. Nous attendons une présentation soignée, amicale et prévenante. Les langues étrangères sont un plus supplémentaire dans les relations avec nos collaborateurs et nos clients. Ce qui vous attend Une activité polyvalente vous attend au sein d'une super équipe avec de nombreux avantages, comme la maison du personnel avec salle de fitness, salon TV, salle de billard et bibliothèque. Vous bénéficiez de réductions dans les restaurants, à l'hôtel pour des nuitées pour vous, votre famille et vos amis, des réductions pour le tennis, le golf, les articles de sport ainsi que les assurances. Vous pouvez suivre des cours collectifs à des prix attractifs et obtenir des REKA-Checks auprès de nous à des conditions préférentielles. Le trajet en transports publics est soutenu financièrement par l'entreprise et les places de parking sont proposées à des prix attractifs. En tant qu'employé(e), vous avez accès à l'application collaborateur Beekeeper, profitez de formations continues intéressantes, de possibilités d'évolution interne et bien plus encore. Si en plus vous vous identifiez à nos valeurs d'enthousiasme, d'engagement, de responsabilité et d'esprit d'entreprise (BEvU), alors saisissez cette opportunité unique d'une tâche variée avec un grand potentiel d'apprentissage et contribuez au succès de ce resort de classe mondiale au cœur de la Suisse. Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet avec lettre de motivation, certificats de travail et photo. Distinctions : Swiss Location Awards Switzerlands best meeting location World Travel Awards Switzerlands Leading Luxury Hotel 2024 World Spa Awards Worlds, Europes und Switzerlands Best Hotel Spa 2024 LHW Membership Awards Remarkable Experience Award 2023 Great Place To Work 2024 The New York Times 52 Places to Go in 2018 Travel und Leisure 500 List 2021 Handelszeitung Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor 2023 Falstaff Magazine Best Hotel in Switzerland - Nr. 1