Senior Technical Product Owner (w/m/d)

Devenez membre d'une équipe innovante au sein d'une banque suisse de premier plan. Dans l'équipe Solution Kundeninteraktion, vous façonnez l'avenir de l'interaction numérique avec les clients avec plusieurs millions de contacts clients par an. En tant que Senior Technischer Product Owner Voice- und Chatbot, vous assumez, avec une équipe de Delivery agile, la responsabilité de la mise en œuvre réussie et du développement continu de nos solutions de Chatbot et de Voicebot. Nos bots sont le premier point de contact numérique avec PostFinance pour de nombreux clients. Grâce à votre compréhension technique, votre talent d'organisation et votre attention à la qualité, vous garantissez que nous offrons une expérience client fiable et convaincante. Pourquoi commencer avec nous Temps de récupération 6 semaines de vacances et la possibilité de prendre des congés non payés. Modèles de travail flexibles Temps partiel, Job- und Topsharing. Développement individuel Offres diversifiées de formation initiale et continue, changements de postes temporaires et stages. Mondes de travail modernes Postes de travail modernes, co-working à Bern et Zürich ainsi que le homeoffice dans de nombreux domaines. Congé maternité et paternité 18 semaines de congé maternité entièrement payées et 4 semaines de congé paternité. La santé au centre Offres préventives, postes de travail ergonomiques et soutien ciblé en cas d'absences prolongées. Offres de mobilité Demi-tarif gratuit ou abonnement GA à prix réduit ainsi que des offres attractives de vélo, carsharing et voitures électriques. Égalité des chances vécue Entre autres grâce à des indications salariales transparentes dans nos annonces d'emploi. Ce que vous pouvez accomplir • Vous assumez la responsabilité opérationnelle de bout en bout (End-to-End) pour la mise en œuvre des exigences fonctionnelles ainsi que l'assurance qualité de nos solutions de Chatbot et de Voicebot • Vous êtes responsable d'un backlog priorisé et développez, avec l'équipe de Delivery, des User Stories réalisables ainsi que des plans de Sprint et de Release réalistes • Vous vous concentrez sur la livraison (Delivery) technique et opérationnelle et travaillez à ce titre avec les responsables de la stratégie produit, du Customer Journey ainsi que de l'UX/CX. En collaboration avec l'Architecture Owner, vous apportez activement votre compréhension technique et évaluez les impacts des décisions architecturales sur le produit, la priorisation et la mise en œuvre • Vous identifiez les risques et les dépendances de manière précoce, créez de la transparence pour les parties prenantes (Stakeholder) pertinentes et soutenez des décisions fondées • Vous assurez, avec l'équipe, un fonctionnement stable et de haute qualité de nos solutions. À cet égard, vous gardez une vue d'ensemble même en cas d'exigences à court terme, d'incidents ou d'imprévus, et créez l'équilibre entre la prévisibilité, la priorisation et la flexibilité nécessaire Ce que vous apportez • Formation achevée dans le domaine de l'informatique, idéalement complétée par une formation continue en informatique de gestion ou une spécialisation comparable • Au moins deux ans d'expérience en tant que Product Owner, Requirements Engineer ou dans un rôle de Delivery technique comparable, ainsi qu'une expérience pratique dans l'ingénierie logicielle ou l'environnement DevOps • Expérience pratique avec les frameworks agiles à l'échelle (SAFe), ainsi que des connaissances approfondies en Scrum, Jira et Confluence • Solide compréhension technique ainsi qu'un intérêt pour les architectures logicielles modernes, les intégrations ainsi que les solutions basées sur le Cloud et l'IA • Grande capacité de mise en œuvre, méthode de travail structurée et aptitude à fixer des priorités même dans des situations complexes • Personnalité orientée équipe avec une grande autonomie, une force de persuasion, des compétences en communication et la capacité à transmettre des contextes techniques de manière adaptée à l'interlocuteur • Compétences linguistiques en allemand et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec une maîtrise professionnelle