Lead People & Culture Service Excellence

Lead People \& Culture Service Excellence Vous voulez faire plus que gérer des processus – vous voulez les repenser. Dans ce rôle clé, vous emprunterez de nouvelles voies pour la numérisation de nos services People \& Culture, dirigerez votre équipe avec passion et veillerez avec fiabilité à ce que nos collaborateurs et cadres bénéficient d'une Employee Experience sur laquelle ils peuvent compter à tout moment. En tant que Lead People \& Culture Service Excellence, vous assumez la responsabilité opérationnelle de l'ensemble de notre paysage de services P\&C. Vous dirigez une équipe de P\&C Generalists et de Payroll Specialists, développez continuellement nos services RH, faites progresser la numérisation de nos processus et participez activement à la configuration de notre paysage de systèmes RH/IT. Pour ce faire, vous combinez force de leadership, compétence en processus et curiosité technologique avec des exigences élevées en matière de qualité et de service. Lead People \& Culture Service Excellence Ce qui vous attend Responsabilité globale pour des HR Operations professionnelles et ponctuelles, de la Payroll et l'administration des contrats jusqu'aux mutations, absences et assurances sociales Direction technique et humaine ainsi que le développement de votre équipe Garantie d'une haute qualité de service pour les collaborateurs, les cadres et les parties prenantes internes Analyse, optimisation et automatisation des processus P\&C existants, y compris l'utilisation de solutions basées sur l'IA pour accroître l'efficacité Mise en place de niveaux de service (service levels) et de normes de qualité contraignants Business Ownership de nos systèmes HR/IT, de l'HRIS aux solutions de Recruiting en passant par les systèmes de Payroll, avec un accent sur l'intégration et le développement des fonctionnalités d'IA en étroite collaboration avec l'IT Product Lead P\&C et des fournisseurs externes Développement de directives et de processus en tenant compte du droit du travail, des assurances sociales, des CCT et de la protection des données, ainsi que la détection précoce des risques de conformité et de processus Ce que vous apportez Expérience en leadership, idéalement trois à cinq ans dans un environnement RH opérationnel ou de services Pratique approfondie des HR Operations ainsi que de bonnes connaissances de la Payroll et des processus administratifs du cycle de vie de l'employé Très bonnes connaissances du droit du travail et du système d'assurances sociales Compétence avérée en processus ainsi qu'une expérience dans la numérisation et l'automatisation des processus RH, idéalement avec de premières expériences dans l'utilisation d'outils d'IA dans l'environnement RH Forte affinité informatique et expérience en tant que Business Owner de systèmes HR/IT Personnalité structurée, pragmatique et orientée solutions avec une conscience élevée de la qualité et le plaisir de l'amélioration continue Êtes-vous intéressé ou avez-vous des questions plus approfondies ? Sercan Ugur se tient volontiers à votre disposition pour toute question. Écrire un e-mail (<>) À propos de nous « Ensemble, nous façonnons le commerce de demain » emploie environ 1300 collaborateurs et génère un chiffre d'affaires de plus d'un milliard. L'entreprise existe parce qu'une personne a eu le courage de trouver de nouvelles voies et de les suivre. Notre histoire de succès montre que grâce à chaque individu, quelque chose de grand naît ensemble et nous aimons notre unicité. Nous nous fixons des objectifs ambitieux, et il est très important pour nous d'agir de manière responsable, de nous encourager et de nous stimuler mutuellement et d'avoir du plaisir dans ce que nous faisons quotidiennement. Notre processus de recrutement Vous créez votre profil sur notre portail carrière et postulez directement en ligne pour le poste annoncé. Vous recevrez immédiatement une confirmation de réception et, au plus tard dans les 10 jours ouvrables, vous recevrez un retour sur la suite des événements. Pendant que vous nous témoignez votre patience, nous prenons personnellement le temps d'examiner votre candidature et de définir les prochaines étapes. Vos documents sont convaincants, alors nous nous rencontrons lors d'un appel vidéo en direct ou lors d'un entretien personnel. Le « match » se confirme mutuellement. Ensuite, nous passons au deuxième tour d'entretiens au cours duquel vous découvrez votre futur lieu de travail et l'équipe. YES – nous nous sommes décidés l'un pour l'autre ! Le contrat de travail vous sera transmis numériquement et, après la conclusion du contrat, vous recevrez l'accès à nos canaux de communication internes et, simultanément, nous préparons votre processus d'onboarding. Avantages Réductions : Réductions attractives dans la boutique en ligne Brack ainsi que des réductions sur les repas et des restaurants d'entreprise à Mägenwil et Willisau. Récupération : Au moins 5 semaines de vacances, avec possibilité supplémentaire d'achat de vacances et de congés non payés. Développement : Formations internes dans notre propre Academy ainsi qu'une participation financière aux formations externes. Famille : 18 semaines de congé maternité payé avec possibilité de prolongation et 4 semaines de congé paternité payé. Assurances : Au-delà de l'obligation légale – maintien de salaire à 100% ainsi que financement complet de l'assurance perte de gain maladie par l'employeur. Mobilité : Places de parking gratuites, participation financière aux transports publics et véhicules de pool pour les rendez-vous professionnels. jpid26f116djm jit0729jm jiy26jm