Conseiller/ère 2nd Level 80-100%

Conseiller/ère 2nd Level 80\-100% (m/f/d) Pour renforcer notre équipe engagée sur le site d'Ostermundigen, nous recherchons, à convenir, une personnalité communicative et orientée solutions, prenant plaisir au contact varié avec nos membres. Au TCS Contact Center, nous nous engageons avec cœur, savoir-faire et une attention claire pour nos membres : nous accompagnons nos 1\.6 millions de membres au quotidien avec un service excellent autour de la mobilité et nous nous tenons à vos côtés avec des conseils et de la sécurité. Tâches : Tu traites les demandes des membres par téléphone et par écrit Tu effectues des conseils personnels à 360° sur toute notre gamme de produits TCS Tu soutiens le 1st Level ainsi que les partenaires internes (sections, camping, vente) lors de demandes et de mutations Tu conseilles nos membres dans le domaine de l'électromobilité et réponds aux questions sur l'E\-Charge App Tu t'occupes des clients entreprises concernant la TCS Firmenkarte (assistance routière \& protection juridique de la circulation) Tu assures le support technique pour nos applications numériques (Apps, login du site web) Profil : Tu as une formation commerciale ou de l'expérience dans le domaine des services Tu as du plaisir au contact de nos membres \- par écrit comme par téléphone Tu apportes une passion pour le conseil et la vente et places les besoins des membres au centre Tu disposes d'une bonne compréhension technique et as idéalement de l'expérience dans le support technique Tu t'intéresses aux thèmes de la mobilité, en particulier à l'électromobilité Tu es une personnalité flexible, fiable et orientée solutions avec l'esprit d'équipe Tu disposes de très bonnes connaissances en allemand et en français, à l'oral comme à l'écrit Avantages : Une activité porteuse de sens avec une influence directe sur la sécurité et la mobilité de nos membres Une culture du « Tu » ouverte et une collaboration d'égal à égal \- de l'apprenti à la direction Un quotidien de travail varié dans une équipe motivée qui se réjouit de te rencontrer Des horaires de travail réguliers du lundi au vendredi (08:00\-17:00) avec possibilité de homeoffice Des prestations sociales attractives et des avantages pour les collaborateurs Un lieu de travail moderne avec une bonne liaison aux transports publics L'utilisation gratuite de notre salle de fitness privée TCS Nous, chez Spotted, examinons ta candidature et la transmettons directement à notre client si elle est appropriée. Tu seras contacté directement par notre client. jpid5e7f0f1jm jit0624jm jiy26jm