Conseiller clientèle agence (h/f) 80-100%

TA MISSION ### • Accueillir, conseiller et accompagner nos clients et agents, que ce soit au guichet ou par téléphone, fait partie de ton quotidien • Tu as l'œil pour repérer les opportunités d'affaires et les transmettre à nos Conseillers avec aisance • Garantir une agence impeccable en appliquant les consignes de la Direction est une mission que tu relèves avec sérieux • Tu gères avec précision les tâches administratives, y compris la saisie informatique • Et pour varier les plaisirs, tu pourras parfois prêter main-forte dans d'autres agences du Groupe Mutuel • Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden in allen Versicherungsfragen - telefonisch und direkt am Schalter • Vertragsänderungen bearbeitest du selbstständig und effizient • Du vereinbarst telefonisch Beratungstermine für unsere Versicherungs- und Vorsorgeberater:innen - mit Gespür für Koordination und Akquise • Die internen Abteilungen unterstützt du bei administrativen Aufgaben, insbesondere bei der Vertragsverwaltung • Flexibilität ist gefragt: Du bist bereit, bei Bedarf auch in anderen Agenturen der Groupe Mutuel als Vertretung einzuspringen Tes qualités #### • Ton attitude positive et ton aisance dans les contacts humains font de toi la personne idéale • Tu es autonome et tu fais preuve d'initiative • Tu es flexible et tu as la capacité d'apprendre • La qualité de tes résultats t'est essentielle • Si tu connais bien le domaine de l'assurance ou du conseil clients/vente, c'est un vrai atout pour toi • Des connaissances supplémentaires en langues étrangères seraient la cerise sur le gâteau Ta formation #### • Tu possèdes un CFC d'employé/e de commerce ou une formation dans le domaine du service à la clientèle • Tu es titulaire du certificat d'« intermédiaire d'assurance AFA », exigé pour exercer cette fonction Pour nous rejoindre #### • Partage-nous ton vécu avec ton CV • Fournis un extrait du casier judiciaire (3 mois) et un extrait du registre de poursuites (3 mois)   Fonction : Conseiller/ère Clientèle Agence N01   Deine Kompetenzen #### • Mit positiver Ausstrahlung und sicherem Auftreten überzeugst du Kundinnen und Kunden sowie Kolleg:innen • Teamarbeit ist für dich selbstverständlich - und deine gute Laune steckt an • Du arbeitest zielgerichtet, qualitätsbewusst und mit einem klaren Fokus auf Ergebnisse • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift bringst du mit, gute Italienisch- und Englischkenntnisse sind ein Plus Deine Erfahrung und Ausbildung #### • Erfahrung im Versicherungswesen und/oder in Verkauf und Kundenberatung von Vorteil • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Ausbildung im Kundendienst • Du besitzt das Zertifikat «Versicherungsvermittler VBV» Haben wir dein Interesse geweckt ? #### • Dann sende uns dein Lebenslauf • Ein aktueller Strafregisterauszug (nicht älter als 3 Monate) • Ein aktueller Betreibungsregisterauszug (nicht älter als 3 Monate) Funktion: Kundenberater/-in Agenturen N01