Conseiller/ère centre de clientèle (100%)

HIESTAND Schweiz AG est le fournisseur suisse innovant et leader de produits de boulangerie surgelés de haute qualité et de services sur mesure avec les deux marques principales HIESTAND et COUP DE PATES – avec un accent local, mais un réseau international. Nous unissons la passion pour les produits de boulangerie uniques et les spécialités gastronomiques avec l'esprit pionnier et le dynamisme. La base de notre succès est constituée de nos collaborateurs sympathiques, engagés et qualifiés. Conseiller/ère centre de clientèle (100%) Pour renforcer le centre de clientèle, nous recherchons sur le site de Schlieren, immédiatement ou à convenir, une personnalité autonome et engagée en tant que Ce qui vous attend • Accompagnement et conseil téléphonique ainsi qu'écrit de nos clientes et clients • Réception et traitement des commandes via téléphone, e-mail et webshop • Organisation de tournées spéciales et de livraisons particulières • Traitement des retours et des réclamations • Soutien pour les tâches administratives et organisationnelles • Garantie d'une satisfaction client élevée grâce à un service compétent et orienté vers les solutions Ce que vous apportez Vous disposez d'une formation achevée, idéalement dans le domaine commercial, et avez déjà pu acquérir de premières expériences dans le service client ou un centre de clientèle. Vous aimez travailler avec les gens, êtes orienté service et gardez une vue d'ensemble même dans les situations agitées. De plus, vous vous distinguez par les caractéristiques suivantes : • Plaisir au contact client téléphonique • Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit • Bonnes connaissances du français pour la communication orale • Utilisation sûre des applications MS-Office courantes • Méthode de travail autonome, fiable et exacte • Esprit d'équipe, flexibilité et une attitude positive Ce que nous offrons • Une activité variée et responsable au sein d'une équipe bien rodée • Une culture d'entreprise valorisante et familiale • Des processus de décision courts et un environnement de travail collégial • Produits de boulangerie, café, thé et eau gratuits chaque jour • Avantages attractifs sur notre assortiment ainsi qu'au Backmarkt Bistro/Shop • Au moins 5 semaines de vacances • Des opportunités de formation continue et de développement attractives • Des prestations sociales conformes au marché • Des cadeaux d'anniversaire de service dès 5 ans • Une allocation de naissance pour les nouveaux parents • Possibilités de parking ainsi qu'une bonne connexion aux transports publics Intéressé(e) ? Michèle Kloter, conseillère en personnel, vous donnera volontiers de plus amples informations, téléphone : +41 44 738 43 21.