Front Office Agent (m/f/d) 80% -100%

Tes tâches : • Accueil et prise en charge de nos clients en tant que premier point de contact à la réception • Garantie d'un déroulement fluide du check-in au check-out • Communication et coordination avec tous les départements pour un service client optimal • Responsabilité de la tenue de la caisse et de la facturation correcte au Front Office • Satisfaction des souhaits individuels des clients avec engagement, attention et orientation service Ton profil • Formation achevée dans l'hôtellerie ou plusieurs années d'expérience professionnelle en tant que reconversion avec enthousiasme pour le service client • Haut degré d'orientation service et la capacité à transmettre aux clients un véritable sentiment de bienvenue • Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit pour la communication quotidienne avec les clients internationaux, toutes les autres langues sont un plus • Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément – même dans des situations stressantes