Front Office Agent (m/w/d) 80% -100%

I tuoi compiti:

• Accoglienza e assistenza dei nostri ospiti come primo punto di contatto alla reception
• Garantire un processo fluido dal check-in al check-out
• Comunicazione e coordinamento con tutti i reparti per un'assistenza ottimale agli ospiti
• Responsabilità della gestione della cassa e della corretta fatturazione al Front Office
• Soddisfare le richieste individuali degli ospiti con impegno, attenzione e orientamento al servizio

Il tuo profilo

• Formazione conclusa nell'ospitalità alberghiera o pluriennale esperienza professionale come profilo trasversale con entusiasmo per il servizio agli ospiti
• Elevato orientamento al servizio e la capacità di trasmettere agli ospiti una vera sensazione di benvenuto
• Ottime conoscenze di tedesco e inglese, sia scritte che parlate, per la comunicazione quotidiana con ospiti internazionali, tutte le altre lingue sono un plus
• Capacità organizzative e la capacità di gestire più compiti contemporaneamente – anche in situazioni stressanti