Collaborateur / Collaboratrice Réception

Les Hauenstein Hotels comprennent trois hôtels exclusifs au bord du lac de Thoune dans la catégorie 4 à 5 étoiles, des possibilités d'hébergement dans une idylle rurale ainsi que six restaurants dans la région du lac de Thoune et comptent parmi les plus grands employeurs de l'Oberland bernois. L'hôtel 4*Superior Deltapark Vitalresort est situé directement sur les rives du lac de Thoune, à seulement quelques minutes de Thun et Spiez. Niché dans un vaste parc et entouré de deux réserves naturelles, le Deltapark Vitalresort est l'endroit idéal pour refaire le plein d'énergie et laisser le quotidien derrière soi. Avec le principe directeur « Arriver. Déconnecter. Renaître. Un séjour revitalisant qui allie repos, mouvement et plaisir », nous chouchoutons nos clients avec un bien-être holistique, une gastronomie de haut niveau et une infrastructure de séminaire moderne pour jusqu'à 200 personnes. Votre champ d'action • Prise en charge de nos clients nationaux et internationaux, de la réservation à la facturation • Traitement des demandes et des réservations des clients individuels • Renseignements téléphoniques, réception des réservations de chambres et de restaurants • Correspondance générale (d/e/f) • Gestion des bons d'achat et contrôle des débiteurs • Garantie du flux de communication interne • Gestion des réclamations Vos qualités • Formation ou expérience professionnelle dans l'hôtellerie ou le tourisme • Allemand sûr (langue maternelle ou niveau C1), bonnes connaissances en anglais et en français • Connaissances du système de réservation Protel un avantage • Personnalité charismatique avec d'excellentes manières et une apparence soignée • Plaisir à interagir avec une clientèle exigeante, nationale et internationale • Grande volonté de service • Esprit d'équipe flexible avec initiative propre et priorisation pertinente des tâches • Affinité pour la santé, le fitness et le sport Vos avantages • Avantages In House – Hôtel, gastronomie, spa & vitalité et fleuristerie • Friends & Family Rate – Hébergements à tarif préférentiel pour les amis et la famille • Prime de recommandation jusqu'à CHF 1000 • Culture du « Tu » valorisante • Possibilités de formation initiale et continue • De nombreux autres avantages au sein et en dehors du groupe Hauenstein Avez-vous suscité notre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir vos documents de candidature complets (lettre de motivation, CV, photo, certificats et références) sous forme de fichier PDF.